to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Sonrası 1700 TL Haksız Ücret Ve Hattım Kesildi
Vodafone mobil hattım için hattımı Kuzey Kıbrıs kullanımı olarak özellikle belirttiğim halde, “paketinizi kullanabilirsiniz” denilmesine rağmen son üç gündür her gün hatta ücret yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 1.700 TL haksız bir borç oluştu.
Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sonrasında hattım tamamen kesildi ve şu anda hattımı kullanamıyor, arama dahi yapamıyorum. Hem yanlış bilgilendirme sonucu oluşan yüksek ücretlendirme hem de hattımın kesilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Yanlış bilgilendirme sonucu oluşan 1.700 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini, hattımın tekrar aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
