to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sorunları Ve Cayma Bedelsiz Sözleşme Feshi Talebi
Vodafone hattımı kullandığım Fevzi Çakmak Mahallesi Dr. Z*** A*** Caddesi No:62 Darıca / Kocaeli adresinde yaklaşık 3 aydır şebeke problemi yaşıyorum. Gün boyunca sürekli olarak çekmeme, görüşme yapamama, interneti kullanamama gibi sorunlarla karşılaşıyorum.
Haziran ayında ve ağustos ayında iki kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorunum çözülmedi. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen bölgede herhangi bir iyileşme yapılmadı ve aynı sorun devam ediyor. Hattımı günlük hayatta aktif olarak kullanmam gerektiği için bu durum beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bölgede bu kadar uzun süredir devam eden şebeke problemi çözülemediği için Vodafone ile olan sözleşmemi cayma bedeli yansıtılmadan iptal etmek istiyorum. Şebeke sorunumun yaşadığım adreste kalıcı olarak giderilmesini ya da mağduriyetimin cayma bedelsiz fesih hakkı tanınarak giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 539***005 numarasıyladır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu süreçte sizin aracılığınızla Vodafone bana ulaştı ve koşa sürede sorunu çözdüler. Her şey için çok teşekkür ederim
