Vodafone cayma hakkı

Vodafone faturalı hattımı, taahhüdümün bittiği ay olan Temmuz 2025’te başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasından taahhüdümün sona erdiğini ve herhangi bir cayma bedeli yansımayacağını kontrol ettim; uygulamada cayma bedeli 0 TL olarak görünüyordu. Buna rağme...

Vodafone’a yeni geçiş yaptığım “İlk Hattım 20 GB” mobil internet paketinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır, ne evde ne de dışarıda çoğu yerde internete giremiyorum ya da çok uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Sıradan uygulamalara bile erişim sağlanamıyor; hatta Vodafone ...

Vodafone “Şehir Fırsatı 60GB” faturalı tarifesine yaklaşık Mart 2025’ten beri Osmaniye Merkez’in Esenevler, Fatih ve Kazım Karabekir mahallelerinde çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Konuşmalarda sürekli bozulmalar, internet bağlantısında ise sık sık takılmalar meydana geldi. Bu sorunl...

Vodafone faturalı hattımı Zonguldak Devrek ilçesinde çekim sorunları nedeniyle 29 Haziran tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak hattımın çekmediğini bildirdim. Başka operatöre geçmek istediğimde, müşteri temsilcisine cayma bedeli olup olmadığını öz...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Red'li 50 GB tarifesine geçiş yaptım. Öncesinde 25 GB internet paketli bir tarifeyi kullanıyordum ve bu paket bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak yeni tarifeye geçtikten sonra, aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen internetim çok daha hızlı tükenmeye başladı. 50 GB’lik paket...

Haziran ayında Vodafone Red20 tarifesine geçiş yaptım. Ancak hem evde, hem iş yerinde hem de kamp alanlarında hattım hiçbir şekilde çekmiyordu. Bu nedenle kısa süre içinde tekrar Turkcell’e geçmek zorunda kaldım. Yaşadığım çekim sorununu Vodafone’un şubesine giderek bildirdim ve oradaki yetkili de h...

Vodafone faturalı hattım için normalde aylık 275 TL fatura ödüyordum. 2 aylık toplam 550 TL’lik faturamı da ödedim ve başka borcum olmadığını düşünüyorum. Ancak reklamlarda belirtilen aşım iadesi yapılmadığı için hattımı başka operatöre taşıdım. Bunun üzerine cayma bedeli adı altında 1.225 TL’lik ek...

Eşim vefat ettikten sonra adına kayıtlı olan 5357**8604 numaralı Vodafone hattının iptali için yaklaşık bir ay önce Gaziosmanpaşa Taşköprü şubesine başvurdum. Gerekli belgeleri, ölüm belgesini de dahil ederek şubeye teslim ettim. Ancak, iptal işlemi sırasında tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan 1370...

İstanbul Beykoz İtfaiyesi’nde itfaiyeci olarak görev yapıyorum ve işim gereği 24 saat boyunca istasyonda bulunuyorum. 19 Mayıs’taki depremden bu yana bulunduğum bölgede Vodafone hattım neredeyse hiç çekmiyor. Adeta köydeymişim gibi, telefonun çekmesi için istasyon içinde sürekli farklı noktalara git...

Vodafone faturalı hattımda 40 GB internet ve Youtube.com sınırsız paketim vardı. Telefonumu iş yerinde Wi-Fi olarak kullandığım için bu paket yetmiyordu. Vodafone Yanımda uygulamasında sürekli karşıma “sınırsız internet” teklifi çıkarıldığı için, 40 GB yetmediğinden dolayı bu tarifeye geçmeye karar ...

03.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone faturalıya taşıdım bugün 6. Gün şebeke problemi yaşıyorum. Hat sürekli kesiliyor 3 kere ayar yaptılar. Ben iptal edip başka operatöre geçmek istiyorum. Bana cayma bedeli yansıtılıyor. 15 gün cayma hakkı her şeyde varken burda yansıtılması çok rahatsız edici hem ...

Oğlumun vefatı sonrası Vodafone’a ait ev interneti ve cep telefonu hattını kapattım. Kapatma sırasında cayma bedeli yansımayacağı söylendi. Ancak daha sonra haksız şekilde cayma bedeli çıkarıldı, “ödemeyin, iade olunca borcunuzu ödersiniz” denilerek defalarca şubeye gitmeme rağmen sorun çözülmedi. ...

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır Bitlis Tatvan Cumhuriyet Bulvarı, bina 455, daire 8 adresinde hem internet hem de şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Aynı operatörü kullanan eşimde de aynı sorun mevcut. Farklı cihazlarda da denememe rağmen sorun değişmedi. Sorunu ...

Vodafone mobil hattımın kapatılması için başvurdum çünkü telefonum çalındı. Ancak hattımın taahhüt süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen, bana 2000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi. Hattamı kapatma işlemi şu anda devam ediyor ve ...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım çekim sorunları ve iletişim problemleri nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. İnternetim çekmiyor, arayan kişiler bana ulaşamıyor ve karşı tarafa sesim gitmiyordu. Müşteri hizmetleri, bu durumun telefondan kaynaklandığını söyledi; ancak diğer hattım...

12 aydır Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve bu süre boyunca Red ayrıcalıklarından hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor. Her ay yaklaşık 1000 TL gibi yüksek bir fatura ödememe rağmen, tarafıma sunulan avantajlardan yararlanamıy...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim ve bu süreçte hattımı hiç kullanmadım. Ancak buna rağmen tarafıma 2600 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bu durumu 2025 yılının 5. Ayında öğrendim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Hattıma ait numaram: Bo...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son faturamda beklenmedik şekilde yüzde 500 oranında bir artış yaşadım. Türkiye’de olmama rağmen hattıma “Yurt dışına hoş geldiniz” şeklinde bir mesaj geldi ve 399 TL’lik bir ücretle 24 saatlik kullanım hakkı sunulduğu belirtildi. Bunun üzerine Vodafone müşteri ...

Neredeyse 9 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 06.08.2025 tarihinde, eski tarifemin bitmesiyle yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Önceden 270 TL olan tarifem, yeni taahhüt de 350 TL olarak sunuldu ve fiyatı yüksek bulsam da o gün geçmek zorunda kaldım. Ancak sadece 1 saat içinde tarife ücreti 3...

Vodafone Red Sınırsız tarifemi 0542********18 numaralı hattım üzerinden 03.07.2025 tarihinde saat 15:33’te arandığımda, 1 yıl taahhüt karşılığında aylık 720 TL olarak yenileneceği bilgisiyle onayladım. Ancak gelen faturam 1.190 TL olarak yansıtıldı. 04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerine...