to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda 40 GB internet ve Youtube.com sınırsız paketim vardı. Telefonumu iş yerinde Wi-Fi olarak kullandığım için bu paket yetmiyordu. Vodafone Yanımda uygulamasında sürekli karşıma “sınırsız internet” teklifi çıkarıldığı için, 40 GB yetmediğinden dolayı bu tarifeye geçmeye karar verdim. Ancak yeni “sınırsız internet” paketinde sadece 15 GB paylaşım hakkı olduğunu gördüm. Oysa ben iş yerinde internet paylaşımı için sınırsız pakete geçmiştim. Ayrıca Youtube.com ve bazı uygulamalar zaten ücretsizdi. Şu anda daha az işime yarayan bir tarifeye, eski tarifeme göre yaklaşık 500 TL daha fazla ödeme yapıyorum.
Tarifeyi değiştirdikten sadece 1 gün sonra pişman olup eski tarifeme dönmek istedim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, eski paketimin kullanıma kapalı olduğu ve geri dönüş yapılamayacağı söylendi. Ayrıca sadece 1 gün için 800 TL’nin üzerinde cayma bedeli talep ediliyor. Eski faturam yaklaşık 630 TL iken, yeni faturam 1190 TL civarında oldu. Paket değişikliği sırasında bana paylaşım limitiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu detayı hiçbir yerde göremedim.
Hattımın son dört hanesi: 5960. Eski tarifeme dönmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16.06 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattımda yaşadığım tarife değişikliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet söz konusu. Tarife değişikliği için arandığımda bana sınırsız internet paketi olan bir tarife sunuldu ve bu paketin tamamen sınırsız olduğu söylendi. Ancak başka hiçbir detay verilmedi. Ta...
22 Şubatta Vodafone sınırsız internet tarifesine geçtim. Çünkü kotalı tarifeler yetmiyordu. Fakat sınırsız internete geçtikten sonra fark ettim ki internet hızım yavaşlatılmış. Eskiden canlı parlak renklerle izlediğim sosyal medya videoları, şimdilerde pixel pixel görünüyor. Tarifen çıkmak istedim...
Yorumlar