to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red Sınırsız tarifemi 0542********18 numaralı hattım üzerinden 03.07.2025 tarihinde saat 15:33’te arandığımda, 1 yıl taahhüt karşılığında aylık 720 TL olarak yenileneceği bilgisiyle onayladım. Ancak gelen faturam 1.190 TL olarak yansıtıldı. 04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, şikayetimi bildirdim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma
şikayetim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Son olarak bana “İstediğiniz mahkemeye şikayet edebilirsiniz” şeklinde üslupsuz bir tavırla yaklaşıldı.
Yanlış fiyat bilgilendirmesi, yüksek fatura ve müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı olmayan, kaba yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma sunulan fiyat teklifinin ses kayıtlarının dinlenerek doğrulanmasını, bana bildirilen taahhütlü fiyatın uygulanmasını, fazla alınan ücretin iadesini ve cayma bedeli ödemeden tarifeden çıkıp numaramı başka bir GSM operatörüne taşıma hakkı talep ediyorum.
Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 16 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle yeni teklif edilen aylık ücretin 380 TL olacağı, aksi halde 22 Ekim’e kadar yenileme yapmazsam ücretin 900 TL’ye çıkacağı belirtildi. Önceden aylık 125 TL öd...
Yorumlar