Turkcell Superonline’da 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık 15 gündür Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Defalarca kez (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne eve gelen oldu ne de sorunun gerçekten ne olduğu konusunda net bir bilgi verildi. 15 gündür süren bu kesintiyle ilgili somut hiçbir adım atılmadı.

Turkcell Superonline’dan, en kısa sürede uzman bir teknik ekibin evime gelerek bağlantımı yerinde kontrol etmesini ve internet erişimimin tekrar sağlanmasını istiyorum. Hizmet numaram/abonelik numaram: 62151320. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.