to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a Geçiş Sonrası İnternet Çilesi: Bağlantı Neredeyse Yok!
Vodafone’a yeni geçiş yaptığım “İlk Hattım 20 GB” mobil internet paketinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır, ne evde ne de dışarıda çoğu yerde internete giremiyorum ya da çok uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Sıradan uygulamalara bile erişim sağlanamıyor; hatta Vodafone Yanımda uygulamasına dahi dakikalarca bağlanamıyorum. Ekran videosunu da ekliyorum. Aynı bölgede (Nevşehir / Merkez) daha önce kullandığım farklı bir hatta hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu durum Vodafone’a geçişimden sonra başladı ve büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli olmadan hat değişikliği hakkı istiyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 0386.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hâlâ devam ediyor. Mobil interneti şehrin merkezinde kullanamıyorum. Mobil bankacılık uygulamalarımı bile kullanamıyorum! Şikayetimi yazmak için sayfaya bile bağlanamıyorum! Ekte görseli de mevcut. Bu şikayeti yazabilmek için bile Wi-Fi 'ye bağlanmak zorunda kaldım. Bu kadarına da pes! Cayma bedeli olmadan Vodafone'dan çıkmak istiyorum.
