Yanıltıcı Gerçek Deri Görünümü Ve Kalitesiz Kemer Cüzdan Seti Hediye Planını Mahvetti

Trendyol üzerinden Altınyıldız satıcısından bir kemer–cüzdan–kartlık seti satın aldım. Altınyıldız markasının kalitesine güvenerek ve ürünü özellikle erkek arkadaşımın doğum günü için hediye olarak düşündüğüm için ilandaki görsellere ve ürünün gerçek deri görünümlü oluşuna güvenip sipariş verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen set, ilandaki görselde gördüğüm materyalle ve vaat edilen görüntüyle tamamen farklı.

İlanda gerçek deri görünümlü, daha kaliteli bir ürün vadederken, bana gelen ürün desenli bir deri görüntüsünde ve oldukça kalitesiz bir malzemeden yapılmış durumda. Görsel ve gelen ürün arasındaki bu bariz fark nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Hediye olarak aldığım için, şimdi yeniden uygun ve kaliteli bir ürün bulmak için zaman kaybı ve stres yaşayacağım.

Durumu ilettiğimde iade yapabileceğimi söylediler ancak bu süreçte asıl mağdur olan tarafın ben olduğumu düşünüyorum. Hem yanıltıcı görsel kullanılması hem de kalite vaadinin karşılanmaması nedeniyle sadece iade seçeneğiyle geçiştirilmek istemiyorum. Yanıltıcı görsellerin düzeltilmesini, benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesini ve yaşadığım zaman kaybı, hayal kırıklığı ve hediye planımın bozulması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.