Vodafone cayma hakkı

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden eşime saat hediye almak istedim, faturama yansıtarak. Siparişi oluşturdum fakat adres değişikliği yapmak zorunda kaldım. Uygulama içinden adres değişikliği ne yazık ki olmadı, bir hata veriyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar; '2 saate arayın, ...

Vodafone ile bir yıllık taahhüdüm geçen ay dolmak üzereydi. Bu sırada Vodafone yanımda uygulamasında taahhüt süremin sona ermek üzere olduğunu gördüm ve başka bir GSM operatörüne geçtim. Son faturamı keserken taahhüt cayma bedeli de yansıtmışlar faturama. Fakat taahhüdümün dolduğuna dair kendi uygul...

Şikayet Edilen Firma: Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Şikayet Eden: [F**** B******] Telefon Numarası: [0538********21] Tarih: [04/08/2025] Konu: Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Tahsilatı --- açıklama: Vodafone faturasız hattan faturalı tarifeye geçiş yaptım. Kısa süre s...

Hat taşıma işlemiyle Vodafone’a geçiş yaptım ancak sim kartı taktığımdan beri mobil internetim hiç çalışmadı. 5-6 defa müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım, geçiş işlemini yaptığım Vodafone merkezine gittim, farklı teknik personellerle ve komşu telefon tamir servisiyle defalarca dene...

02.06.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve sözleşmemin son ayında olduğum, yeni sözleşme yapmam gerektiği söylendi. Ben de teklifi kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, geçiş yaptıktan sonra tarafıma 410 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda, b...

Bu Vodafone'un sorunları bitmiyor. Geçtiğimiz hafta yurt dışına çıkarken, 1 ay kullanma süresi olan, 169 TL'ye 1 GB internet, 15 dakika ve 10 SMS içeren bir paket aldım. Yanımda yurt dışında yaşayan ve telefon hattı olan kızım olduğu için, onun internetinden Wi-Fi'mi açarak yararlanacaktım. Bugün, a...

Vodafone faturalı hattım için sürekli olarak taahhüdümün biteceğine dair arandım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 9 gün kalmışken, GSM şebekemi değiştirdim ve benden cayma bedeli adı altında 785 TL tutarında son bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu defalarca anlatmama rağmen s...

Vefat eden ve vasisi olduğum birinin hattını kendi üzerime aldım. Bu işlem sırasında cayma bedelinin yansıtılmayacağını belirtmişlerdi, ancak sistemsel bir hatadan dolayı cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatanın kendilerinde olduğunu kabul ettiler ve 2776 TL iade ettiklerini...

Turkcell den Vodafone operatörüne geçiş yaptım sonrasında telefon numarası değişikliği istedim. Kural gereği Turkcell hattının numarasını değiştiremeyeceğini söylediler. Bende hattı iptal edip yeni hat aldım. Aldığım hattı kullanmadan 1 gün içinde iptal etmeme rağmen müşteri temsilcisi 350 TL civarı...

07.12.2024 tarihinde her iki hattımı da Vodafone' taşıdım. Yeni taşınacağım adreste şebeke sorunu bulunuyor. Vodafone hiçbir şekilde çekmiyor ve mecburen operatör değişikliği yapmak durumundayım. Sorun firmaya ait olmasına rağmen 06.12.2025 tarihinde bitecek kontratım için, iptal sebebiyle 1.300-1.3...

Vodafone bayiden 1 ay önce Tecno Camon 40 telefon aldım. Performans telefonu olarak önerildi. 2. Gün cihaz dondu ve çalışamaz hale geldi. Teknik servise gönderildi. 20 gün sonra sorunun çözüldüğü söylendi fakat aldığım akşam tekrar aynı sorunları yaşadım. Değişim için gittiğimde tekrar servise gönde...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için mayıs sonunda Vodafone çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerindeki temsilciye cayma bedelini sordum, bana 1900 TL gibi yüksek bir cayma bedeli olduğu bilgisini verdi. Cayma bedelini ödemeden başka bir operatöre geçiş yapmanın...

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıydım. Taahhüdümün bittiğini ve herhangi bir ücret çıkmayacağını müşteri hizmetleri temsilciniz açıkça belirtti. Bana yeni teklifler sunuldu ancak ben kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce hem SMS yoluyla hem de aramayla,...