to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone üzerinden Samsung Galaxy S24fe cihazını aldım. Cihazı almamın hemen ardından 0542**42 00 04 numaralı çağrı merkezi tarafından arandım ve bana "ücretsiz" olarak Cihaz Koruma Paketi hediye ettiklerini söylediler. Ancak, faturama her ay olmak üzere 772 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Şu ana kadar yalnızca bir defa ücret yansıtıldı ve toplamda 11 ay daha bu ücretin alınacağı bildirildi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, paketi iptal etmek istersem 7.720 TL cayma bedeli yansıtacaklarını ve ses kaydının dinleneceğini söylediler. Oysa yasal olarak 14 gün cayma hakkım bulunuyor. Ayrıca, bana herhangi bir sözleşme de iletilmedi. Gelen mesajdaki sözleşme de açılmıyor.
Talebim; bana "ücretsiz" olarak hediye edildiği söylenen paketin gerçekten ücretsiz olarak tanımlanması ve bu ücretin tarafımdan tahsil edilmemesidir. Eğer bu mümkün değilse, bu paketi bu şekilde pazarlayan çalışanınızdan tahsil edilmesini veya en kötü ihtimalle paketin iptal edilmesini istiyorum.
27 Mayıs 2025 tarihinde Maltepe Piazza Media Markt mağazasından Samsung S24FE cihazı aldım. Hiçbir başvurum ve onayım olmamasına rağmen, faturama “Aks...
Vodafone müşteri temsilcisi tarafından bugün telefonla aranarak Samsung Galaxy s24 fe cihazım için ücretsiz cihaz koruma kampanyası yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında kampanyanın ücretsiz olduğu belirtildiği için onay verdim. Ancak onayladıktan sonra faturamda 500 TL’den fazla bir artış olduğunu...
Vodafone Yanımda'dan faturaya ek olarak, Samsung a25 128 GB siyah model cihazı 25.12.2024 tarihinde satın aldım. Cihaz bana ulaştıktan sonraki günlerd...
Yorumlar