to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı iptal etmek ve cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak bu süreçte hem müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, hem de işlemlerim gereksiz şekilde zorlaştırıldı. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansızdı; bir sefer hattan düştüm, diğerinde ise Rozalin isimli bir temsilci, hat sahibi olmadığımı iddia ederek yardımcı olmadı. Ayrıca, faturalıdan faturasıza geçmek için aylık 400 TL yüklemem gerektiği söylendi. Adana M1 AVM’deki Vodafone şubesine başvurduğumda ise iptal işlemini yapamayacaklarını belirttiler, oysa faturalıya geçişimi aynı şube sağlamıştı.
Yaklaşık 2 aydan uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum. Hattımda 3 ay ücretsiz cayma hakkım olmasına rağmen iptal işlemi sürekli olarak zorlaştırıldı ve mağdur edildim. Vodafone’dan bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek istediğimi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede açıkça belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, bana cayma bedeli ve taahhüt bitiş tarihiyle ilgili hiçbir bilgi vermeden hemen çıkış işlemini başlattı. Sonrasında tekrar faturasıza geçmek istediğimi belirt...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için işlem başlattım. Bana, 2 ay daha kalmam durumunda 400 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Ancak 2 ay sonra tekrar iptal etmek istediğimde böyle bir şeyin mümkün olmadığı, iptal işleminin yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte defalarca iptal talebinde bu...
İki haftadır hattımı iptal ettirmeye çalışıyorum. Defalarca aradım, sürekli bir oyalama politikasıyla karşılaştım. İlk aradığımda temsilci, faturalıdan faturasıza geçiş işlemini yapmış, özellikle sorduğum halde 'bir hafta içinde iptal edilir' demişti. Ancak yanlış işlem yapılmış. Daha sonra tekrar a...
Vodafone, başvuru iptalimi bilerek ve isteyerek yapmayıp, süreci aksatarak iptal işlemini gerçekleştirmedi. Ne zamanki geçiş onaylandı, o zaman aradılar ve artık geçiş olduğu için çıkamayacağımı söylediler. Gerçekten çok gereksiz bir servis sağlayıcı. Bu saatten sonra sorunumu çözebileceklerini düşü...
Mayıs ayında Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifemin sona erdiği, yeni bir tarifeye geçiş yapmam gerektiği, aksi takdirde tarifesiz fiyattan ücretlendirileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak mevcut tarifeler oldukça yüksek olduğundan dolayı yeni bir tarifeye geçemeyeceğimi belirttim ve Hazi...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.430 
Borç 4.336 
Cayma Bedeli 7.001 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.069 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.116 
Faturalı Tarifeler 16.934 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.907 
Güvenli Depo 447 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 595 
Hediye Çarkı 7.362 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.786 
Kampanya 6.156 
Kolay Paket 3.008 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.886 
Mobil Ödeme 11.562 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.302 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.578 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 952 
SMS 10.016 
Şebeke 8.067 
Taahhüt 10.441 
Tarife Değişikliği 16.069 
TL Yükleme 422 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.881 Yanımda 10.480 
Yurt Dışı Paketleri 3.581 
Yorumlar