to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 hafta kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normal faturam 360 TL iken, bana 460 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 9 Eylül 2025 tarihinde saat 16:44 ve 16:51’de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, temsilciler son 1 ay kala yapılan ayrılmalarda cayma bedeli alınmadığını açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım. Ancak daha sonra bana yanlış bilgi verildiği, şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi fakat herhangi bir kayıt açılmadığını öğrendim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Adana’da yaşıyorum, müşteri numaramın son 4 hanesi 9802’dir. Haksız yere yansıtılan bu cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Faturamı ödemek istiyorum ancak cayma bedeli nedeniyle ödeme yapamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum, aksi takdirde konuyu diğer yetkili mercilere de ileteceğim.
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken hem Vodafone yetkilileri tarafından arandım hem de Yanımda uygulamasında cayma bedeli bilgisi gösterilmiyordu. Buna rağmen başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra son faturama 450 TL yerine 760 TL olarak cayma bedeli yansıtıldı. İtiraz etm...
Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetlerini, mevcut taahhüdümün bitmesine 3 gün kala aradım. Müşteri temsilcisi bana, bir ay içinde cayma hakkı...
Vodafone faturalı hattım için 7 Ekim 2025 tarihinde cayma bedeli sorgulaması yaptığımda, tarafıma 2.179 TL gibi oldukça yüksek bir tutar çıkarıldığını gördüm. Adana’da yaşıyorum ve 0545*****84 numaralı hattımda taahhüt sürem henüz yeni başlamıştı, yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Bulunduğum konumda V...
02.06.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve sözleşmemin son ayında olduğum, yeni sözleşme yapmam gerektiği söylendi. Ben de teklifi kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, geçiş yaptıktan sonra tarafıma 410 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda, b...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım için 3 Ekim ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmelere güvenerek 7.10.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak 22.09.2025 tarihli faturamda 2000 TL’nin üzerinde c...
Yorumlar