Vodafone'dan Zorunlu Ve Yüksek Fiyatlı Tarife Geçişi Şikayeti


"Uzun zamandır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Aynı şekilde eşim ve diğer aile fertlerim de Vodafone faturalı. 15.09.2025 de sona erecek olan abonelik fiyatı 120.-tl idi, Şimdi zorunlu geçiş gibi indirimli gösterilen tarife 260.-tl yükseltmek isteniyor.
Bunu kabullenmem mümkün değil, eski ücretlendirme gibi ya da daha makul bir paket sunulması mümkün değilse ailemle birlikte operatör değiştireceğim. "
Bu mağduriyetim giderildi ve erken geçiş yapmam Vodafone tarafından istendiği için yaptım, ancak sanki ben sözleşmeden caymış ve hattımı başka bir operatöre taşımışım gibi cayma bedeli 400 TL ödeme görünüyor, bu yanıltıcı yönlendirmeden dolayı tahakkuk edecek olan tutarın kaldırılmasını ivedi olarak rica ediyorum. Aksi takdirde hukuk mücadelesi başlatacağımı beyan ederim.

Vodafone telekomünikasyon aş. 165 TL olan faturamı 265 TL yapınca aboneliğimi sonlandırıp başka bir operatöre geçtim. 12 aylık yeni tarife yaparak 4 ay yeni tarifeden kullandığımı söyleyerek benden cayma bedeli olarak 1571.90 TL talep ettikleri bir fatura göndermişler. 6502 sayılı tüketicinin korunm...

Vodafone müşteri hizmetleri, Mart ayında geçiş yapacağım tarifeyle ilgili vermiş olduğu bilgilendirmede 12 ay sabit fiyat olacağını belirtmiştir. Ancak 4. Aydan itibaren daha yüksek bir ücretle 3 aydır faturalandırmaktadırlar. Daha sonrasında yapmış olduğum görüşmelerde, beni tarifeye dahil eden müş...


Yorumlar