Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:33683122

Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

İbrahim

Vodafone

15 Eylül 2025 21:58

249

Vodafone Faturalı Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Afyonkarahisar Merkez Çayırbağ kasabasında sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum ve internet hızım 1 Mbps’yi geçmiyor. Sorun sadece benim hattımda değil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarında da aynı şekilde devam ediyor.

Bu problem uzun süredir kesintisiz olarak devam etmekte. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. Faturamı düzenli olarak gününde ödüyorum ve hattımda herhangi bir kısıtlama ya da borç bulunmuyor.

Mağduriyetimin giderilmesini ve cayma bedeli ödemeden başka bir operatöre geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Vodafone

15 Eylül 2025 23:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Eylül 2025 10:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbul Genelinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet

Kazım

Vodafone

08 Eylül 2025 15:30

1.254

Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. İstanbul’un tamamında uzun süredir ciddi çekim kalitesi sorunları yaşıyorum. Sorun bazen kısa süreli olsa da, çoğu zaman bir haftadan uzun sürüyor ve artık bu durumdan bıkmış durumdayım. Hangi ortamda ya da saatte olursa olsun, sürekli ve her yerde bağl...

Nurettin sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Red Max Paketinde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Nurettin

Vodafone

03 Ekim 2025 19:25

432

27 Eylül'den bu yana Vodafone Sınırsız Red Max paketli hattımda sürekli olarak çekim ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatind...

Vodafone Red Max Paketinde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

vodafone-red-max-paketinde-surekli-cekim-ve-internet-sorunu-kalici-cozum-sunulmuyor-2.jpg

vodafone-red-max-paketinde-surekli-cekim-ve-internet-sorunu-kalici-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Hakan sonucu yetersiz buldu

İnternet Hızı Sorunu Nedeniyle Cayma Bedelsiz Abonelik Feshi Talebi

Hakan

Vodafone

23 Ekim 2025 10:15

447

Vodafone Super Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır İstanbul Arnavutköy ve Esenyurt bölgelerinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet hızım çoğunlukla 0.30 Mbps, nadiren de 1-2 Mbps seviyelerine çıkıyor. Bu nedenle çoğu zaman video izleyemiyor, bağlantı s...

internet-hizi-sorunu-nedeniyle-cayma-bedelsiz-abonelik-feshi-talebi-2.jpg

internet-hizi-sorunu-nedeniyle-cayma-bedelsiz-abonelik-feshi-talebi-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura, Düşük Hız Ve Çözülmeyen Sorunlar

Mehmet

Vodafone

09 Mayıs 2025 20:50

513

Vodafone Sınırsız Red Paket kullanıyorum, 1000 küsur lira fatura ödüyorum; internet hızım ise yalnızca 1 megabit olarak geliyor. Bunun dışında kimseyle görüşme yapamıyorum, hat düzgün çekmiyor. 2 haftadır bununla uğraşıyorum, her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Bir gün inat ettim, 4 saat parça pa...

Vodafone Süper Sınırsız Red Tarifesinde Çekim Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Emel

Vodafone

10 Eylül 2025 09:50

210

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini yaklaşık iki-üç aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca neredeyse her yerde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Eski tarifemde böyle bir problem yoktu. Ayrıca, önceki tarifemde yaklaşık 500 TL civarında ödeme yaparken, şu an 1000 TL gibi çok yüksek bir fatura öd...