to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce Vodafone Online üzerinden bireysel başvuru yaparak 284 TL tutarında aylık faturalı bir hat aldım. İstanbul Arnavutköy bölgesinde sürekli şebeke ve bağlantı kopma sorunları yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, şikayetim ilgili birimlere aktarıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyet sebebiyle yaklaşık bir ay önce, Ağustos ayında hattımı iptal ettirdim. Fakat bu ay (Eylül) tarafıma 1.500 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bugün müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm, bu bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Şebeke sorunları nedeniyle sözleşmeden çıktığım için cayma bedelinin iptal edilmesini, yalnızca kullandığım döneme ait normal fatura bedelini ödemek istiyorum.
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul genelinde Vodafone faturalı hattımda ciddi bağlantı ve şebeke sorunları yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman hiç çekmiyor, internet bağlantısı sık sık kopuyor ve aramalar kesiliyor. Özellikle bazı bölgelerde sorun daha da artıyor, ancak genel olarak İstanbul’un her yerinde bu p...
Vodafone Den 3 ay önce hat aldım. 3 aydır şebeke sorunu uyarısı veriyor. Hattı 3 aydır kullanamıyorum ve fatura ödüyorum. Şebeke sorunumu çözme konusunda hiçbir şekilde müşteri hizmetleri destek olmuyor. Hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İptal etmek istediğim de hattın iptaline yetkimiz yok diyor...
2 yıldır abonesi olduğum ve ilk zamanlarda evimin içerisinde şebekesi çeken hattımın son iki aydır aynı evde ve aynı yerde çekmiyor olması üzerine defalarca kez şikayet talebi oluşturmuş olamama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmaması ve sorunun giderilmemesi üzerine Vodafone hattımı iptal edeceğim d...
Vodafone faturalı hattımın iptal işlemini 5 gün önce Antalya’da müşteri hizmetleri üzerinden başlattım. İşlem sırasında bana, kullanmadığım 15 günlük süre için 2.100 TL cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım ve ...
Yorumlar