to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedelinin Haksız Yansıtılması Ve Evde Çekim Ve İnternet Sorunları Nedeniyle İptal Talebi
Vodafone cep telefonu hattıma 22.09.2025 tarihinde 1.351,25 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu ücreti, yaşadığım ciddi çekim ve internet sorunları nedeniyle kesinlikle haksız buluyorum.
İstanbul Şişli ’de ikamet etmeme rağmen hattım evimin içinde çoğu zaman çekmedi, telefonla sağlıklı görüşme yapamadım. Ayrıca hattıma tanımlı interneti bilgisayarımda kullanamıyordum; diğer operatörlerin hatlarını aynı bilgisayarda sorunsuz kullanabildiğim halde Vodafone hattında bu mümkün olmadı. Benim için en kritik sorun ise evimde internetin neredeyse hiç çekmemesi oldu.
Hem konuşma hem internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamadığım bir hat için cayma bedeli ödemek istemiyorum. 0533*****34 30 numaralı hattıma yansıtılan 1.351,25 TL tutarındaki cayma bedeli Axess kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Bu nedenle 1.351,25 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve Axess kredi kartıma iade olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yok çözöefiler yasal olmayan cayma bedelini iade etmiyeceklermiş bende tüketici heyetine vereceğim sonrada belki farklı şekilde hakkımı aramaya devam tüketiciyi soymaya kimsenin hakkı yok çekmeyen imternetiniz istanbulin göbeğinde çeker olsun o zaman.
