to read complaints and reviews, or file yours. 
Online üzerinden yeni hat aldım. E-sim olarak seçtim ve e-sim bana detaylı bilgi kısmında verilmedi. E-devlet üzerinden evrakları onayladım belki teslim edilir dedim edilmedi. 1 hafta bekledim bu süreçte bana hep fatura işliyordu. Dün bayiye gittim. Toplam 3 bayiye gittim. Hepsi 800₺ dedi. E-sim ücreti olarak. Ben hattı kapattırdım ve bana cayma bedeli çıktı. Yeni hat aldım diğer hattın cayma bedelini ödemek istemiyorum.
Ocak ayında babam adına olan faturalı hattı kendi üzerime taşıdım. Bu işlem için yetkili bayiye 600 TL, faturanın bitim tarihine karşılık 200 TL cayma bedeli ödedim (elden). Sonrasında bir sonraki fatura yaklaşık 800 küsur TL olarak geldi. Şaşkınlığımı gidermek ve durumu düzeltmek için müşteri hizme...
2 gün önce Vodafone'dan online e-sim başvurusu yaptım başvuru sırasında e-sim profili tarafıma iletilmedi. Hattım aktifleştirildi. E-devlet üzerinden onayları yaptım. Fakat tarafıma mail veya SMS ile QR kod veya e-sim profili iletilmedi. Bunun üzerine bayiye gittim. Eskisini kaybettiğim için yeni e-...
Vodafone online başvuru ile hattımı taşıdım. Taşıma sim kart olarak e-sim seçeneğini seçtim. Taşıma işlem planlı saatte gerçekleşti ama e-sim kart bilgileri tarafıma gönderilmedi ve hattımı kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım bayiye gitmem gerektiğini söyledi. Yardımcı olamazlarmış başka çözüm...
Vodafone bayisinden faturalı hat aldım. Hemen ardından bayiye iade etmek istediğimi söyledim. O da 'Biz iade alamayız, müşteri hizmetlerini arayın.' dedi. Müşteri hizmetlerini aradım. 'Hattı telefona takmayın, 3 gün içinde iptal olur.' dediler. Fakat hat iptal olmadı. Şimdi ise cayma bedeli çıkarıyo...
Yorumlar