Vodafone Taksitli Telefonumun Haksız İptali Ve Cezai İşlem Uygulanması Mağduriyet Yaratıyor

Mücahit · 2025-08-24T03:04:56+03:00

Vodafone’dan online olarak taksitli telefon aldım. Taahhüt sürem bittikten sonra cihaz taksitlerim devam ettiği için aynı tarifeye devam et seçeneğiyle işlemi sürdürdüm. Ancak birkaç gün önce taksitli aldığım telefonun iptal edildiğini ve cezai işlem uygulanacağını öğrendim. Cihazı alırken böyle bir durumdan haberdar edilmedim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda cezai işlem uygulanmasını ve taksitli telefon hakkımın iptal edilmesini kabul etmiyorum. Vodafone’dan, uygulanan cezai işlemin iptal edilmesini ve taksitli telefon hakkımın devam etmesini talep ediyorum. Cihazın kayıtlı olduğu numara: 0535******41. Konu hakkında acil olarak çözüm bekliyorum. İletişim için: 0530*****78

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Cihaz İptaline Rağmen Faturama Haksız Taksit Bedeli Yansıtıldı

Onur

Vodafone

228

Vodafone faturalı hattım üzerinden aldığım cihazın taksit bedeli, 15 Ekim tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşüp cihazı iptal ettirmeme ve iptal onayı almama rağmen, Ekim ayı faturama haksız şekilde 3505 TL olarak yansıtılmıştır. Cihazın iptal işlemi tamamlandığı için bu ücretin faturamda yer almam...

cihaz-iptaline-ragmen-faturama-haksiz-taksit-bedeli-yansitildi-4.jpg

cihaz-iptaline-ragmen-faturama-haksiz-taksit-bedeli-yansitildi-3.jpg

cihaz-iptaline-ragmen-faturama-haksiz-taksit-bedeli-yansitildi-2.jpg

cihaz-iptaline-ragmen-faturama-haksiz-taksit-bedeli-yansitildi-1.jpg

Tarife Değişikliği Sonrası Cihaz Taksitlerinin Toplu Olarak Faturaya Yansıtılması Ve Mağduriyet

Yunus

Vodafone

501

21.08.2025 tarihinde Vodafone’dan taahhütlü cihaz aldım ve cihaz taksitlerim tarifemle birlikte aylık 2500 TL olarak devam ediyordu. Ancak, 2024 yılının 11. Ayında faturama ek olarak cihazımın kalan taksitlerinin tamamı, tarife değişikliği yaptığım gerekçesiyle tek seferde yansıtıldı. Müşteri hizmet...

tarife-degisikligi-sonrasi-cihaz-taksitlerinin-toplu-olarak-faturaya-yansitilmasi-ve-magduriyet-1.jpg

Vodafone Teslim Edilemeyen Ürünün Taksitlerini Faturama Yansıtması

Tolga

Vodafone

694

Vodafone online mağaza aracılığıyla faturama ek olarak akıllı telefon siparişi verdim, fakat adres yanlış olduğu için cihaz bana teslim edilemedi. Dolayısıyla da iade oldu. Hal böyleyken Vodafone bana teslim alamadığım telefonun taksitlerini faturama yansıtıyor. Geçen ay bana iade şeklinde ödeme yap...

Vodafone'un Fatura Sürprizleri

İlyas

Vodafone

579

0555*****33 numaralı hattım Vodafone tarafından size sunulan tarifeler kapsamında Vodafone mağazasından işlem yaptırdım. 12 aylık taahhüt aylık 89 TL gibi bir rakamla 1 ay bu faturayı ödeyebildim sonraki 4 ayda 149 TL son ayda da 187 TL olarak ödemekteyim. Tez zaman da sizden kurtulmak dileğimle müş...

Almadığım Telefonun Kasko Ücretini Ödemek Zorunda Bırakıldım

Semra

Vodafone

632

Haziran ayında Vodafone’un online kanalı üzerinden bir telefon satın aldım ve hattımın faturasına yansıtılacak şekilde işlemi tamamladım. Ayrıca kasko hizmeti de eklendi. Ancak telefon elime ulaşmadan siparişi iptal ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak hem telefonun hem de kasko’nun iptal olacağın...