to read complaints and reviews, or file yours.
20.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımı kapatmam durumunda 800 TL cayma bedeli ve kalan kullanımlarım ile birlikte toplamda 1300 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak Ağustos ayı faturama 2376 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri numaramın sonu 2633’tür.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, sadece “1 hafta içinde dönüş yapılacak” denildi fakat daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için geri dönüş yapılmayacağını düşünüyorum. Şu anda faturamı henüz ödemedim ve bana bildirilen cayma bedelinin çok üzerinde bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, haksız şekilde yansıtılan cayma bedelinin düzeltilmesini ve faturamın yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.08.2024 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 06.08.2025 tarihinde biteceği bilgisini aldım ve bu doğrultuda Vodafone ile devam etmeyeceğimi b...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 31 Ağustos 2024 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve aynı gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Vodafone’dan da 31 Ağustos’ta “çıkış işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 15 Eylül’de he...
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
Vodafone hattımı kapatmak istediğimde, cayma bedeli ödememem için hattımı taahhüt sürem bitene kadar dondurmam gerektiği söylendi ve aylık sadece 45 TL ödeyeceğim belirtildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı online işlemler üzerinden dondurdum. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 5 Eylül 2025 t...
Yorumlar