to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2025’te Vodafone bayisinden Samsung marka bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında bana hiçbir şekilde “cihaz ve aksesuar koruma” paketiyle ilgili bilgi verilmedi, herhangi bir onayım ya da imzam da alınmadı. 1 Kasım tarihli faturamda 1350 TL tutarında “cihaz ve aksesuar koruma” bedelinin ya...
"Sorunum çözüldü. Vodafone müşteri hizmetlerine göstermiş olduğu ilgiden dolayı teşekkür ederim."
11.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Vodafone mağazasından faturama ek olarak Tecno Camon 40 Pro 5g cihazı satın aldım. 14.10.2025 tarihinde hattıma “Tam Koruma Paketi Existing” adında bir cihaz koruma paketi tanımlandı. Bu paketi istemediğimi belirtmeme ve defalarca Vodafone müşteri hizmetleri...
Vodafone hattımın taahhüt süresi sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattım üzerine aldığım iPhone 11 cihazın son taksitinin ve son ay faturamın dışında herhangi bir ücret yansımayacağı bilgisini, müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim. Ancak buna rağmen, son faturamda cihaz bedeli...
Vodafone Red tarifesinden Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde bana, tarife değişikliği ve operatör geçişi durumunda cayma bedeli olarak 1200 TL civarında bir ücret ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak geçiş işlemi gerçekleştikten sonra, yaklaşık 1 ay önce, tarafıma SMS ile 2338 TL gibi çok daha yüks...
17.10.2025 tarihinde Vodafone Kartal özatalar İletişim mağazasından faturama ek olarak aldığım Tekno Pro 14 cihazı, performans düşüklüğü nedeniyle iade etmek istedim. Ancak cihaz kutusundan çıkarıldığı için iade işleminin yapılamayacağı belirtildi. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ciha...
Haziran ayının başında Vodafone Kırmızı Tam Senlik 3 kampanyasına geçiş yaptım. Başlangıçta memnun olmama rağmen, birkaç hafta sonra internet hızım ciddi şekilde düştü ve şehir merkezinde bile 480p video izlerken sürekli donmalar yaşamaya başladım. İnternetim zaman zaman tamamen gidiyor, 4.5G çekiyo...
"Teşekkürler"
Vodafone Red hattımı kullanıyordum ve bir üst pakete geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında cayma bedelinin 260 TL olacağı hem müşteri hizmetleri tarafından...
28 Ağustos 2025 tarihinde ela teknoloji Vodafone shop (Şehitkamil/Gaziantep) şubesinden, Vodafone hattım üzerine Samsung a16 marka telefon satın aldım. Kısa süre sonra telefonu iade etmek istedim ancak şube iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine, cihazın peşin fiyatı üzerinden ve piyasadaki adil ...
Faturalı Hattım İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, 6 aydır kullanmakta olduğum [telefon numaranızı ekleyin] faturalı hattım için tarafıma iletilen cayma bedeli ile ilgili olarak şikayette bulunuyorum. Hattım yalnızca sim kartlıdır ve herhangi bir cihaz kampanyası v...
Vodafone müşteri temsilcisi tarafından bugün telefonla aranarak Samsung Galaxy s24 fe cihazım için ücretsiz cihaz koruma kampanyası yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında kampanyanın ücretsiz olduğu belirtildiği için onay verdim. Ancak onayladıktan sonra faturamda 500 TL’den fazla bir artış olduğunu...
16 Ocak’ta İstanbul Forum Vodafone bayisinden tarifeme ek olarak bir cihaz satın aldım. Ancak bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana tek cihaz yerine iki cihaz işlemi yapıldığını ve ikinci cihazın telefonu kendilerine aldıklarını öğrendim. Bu durumdan tamamen habersizdim ve fa...
Vodafone Red tarifesini yaklaşık bir yıl kullandım ve 22.06.2025 tarihinde 1000 dakika konuşma, 20 GB internet ve 250 SMS içeren paketim 405 TL’ye yenilendi. Ancak aynı paketin yeni abonelere 215 TL’den sunulduğunu öğrendim. Bu nedenle 24.07.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre, aynı pakete 2...
13.09.2024 tarihinde Vodafone Online üzerinden aldığım WAT 8 saat ve JBL kulaklık kontratım ile fatura kontratım, 08.21.2025 tarihinde sona eriyordu. Ben de 08.19.2025 tarihinde Turkcell'e geçiş yaptım. Vodafone benden cayma bedeli talep ediyor. Vodafone, cihaz kontratınızın bitmesine 10 gün kaldığı...
Yıllardır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıydım. Kırsal bölgede çekim gücü sorunları yaşadığım ve fatura ücretleri yüksek olduğu için 6 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Geçiş öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasında ve Vodafone bayisinde bana cayma bedelinin 1260 TL olacağı beli...
21.07.2025 tarihinde Vodafone üzerinden faturama ek Casper C370.4020-4W00B 128GB Metalik Uzay Grisi cihaz siparişi verdim. Ürün haftalarca kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin iptal edildiği söylendi, faturama ise cayma bedeli yansıtıldı. Oysa ben herhangi bir iptal taleb...
"Düzeltildi"
Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak faturam ek cihaz almak istedim. Ürün kulaklık. Sonrasında inanın çok kısa süresinde ürünü almaktan vazgeçtim ve ...
"H****beye teşekkürlerimi sunuyorum çözüm odaklı bir görüşme sağlandı."
Vodafone'dan faturaya ek cihaz aldım fakat kasko iptal talebimi kabul etmiyorlar. Satın alma sırasında 14 gün içinde iptal edilebileceği söylenmesine ...
"Merhabalar, az önce arandım ve çözüldü olayım. Teşekkür ederim. Ama bir ricam var, faturaya ek cihaz alınca kafanıza göre bize sormadan ek internet paketi ekleyip ücret yansıtmayın lütfen. Zaten 730mb ise yaramaz ve benim zaten sinirsiz var paketim. Yani o komik MB gereksizdir. Lütfen önce müşterilerinize sorun tanimlamadan. Teşekkürler sorun çözüldü. Ay başında fatura duzenlebecekmis. Gene yazacağım sonucu. Şimdilik halloldu. Teşekkür ederim."
Ben Vodafone'dan faturaya ek cihaz olarak iPhone SE 2020 128 GB aldım, bir de yanına kulaklık ekledim. Ancak sepete 64 GB olan modelin eklendiğini far...
Vodafone faturaya ek cihaz kampanyasından yararlanıp Samsung A36 5G cihazı satın aldım ancak cihazım 1 haftadır gelmedi ve hemen faturalandırıldı. Buna istinaden iptal işlemi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve iptal edilemeyeceğini, iptal edildiği takdirde de cayma bedeli olarak cihaz ücre...
"Teşekkür ederim"
Vodafone'dan 23 Haziran'da kulaklık siparişi verdim. Akıllı ürün 1 GB internet paketi kampanyasını iptal ettim, SMS ile iptal edebileceğim mesajı geld...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
