to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için onayım ve bilgim olmadan faturasız hatla ilgili bir vergiyi faturama yansıtıyorlar. Normalde aylık tarifem 380 TL iken, son iki faturamda her ay yaklaşık 100 TL civarında fazladan vergi yansıtıldığını gördüm.
Konuyu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun otomatik bir sistem olduğunu, bir daha olmayacağını söylediler. Buna rağmen daha sonra tekrar mesaj gönderdiler ve bu ayki faturama da yine aynı şekilde yansıtılacağını belirttiler. Yeniden aradığımda ise olumsuz cevap aldım ve sorunum çözülmedi.
İstanbul Ümraniye’de üzerime kayıtlı olan bu hattı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve hattım üzerinden yansıtılan bu ek vergilerin iptal edilmesini ve haksız alınan tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “KGM Müdürlüğünden gelen HGS borcu” içerikli rcs mesajları gönderildiğini bugün fark ettim. Tanımadığım kişiler beni arayarak neden böyle bir mesaj attığımı sordular ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili Vodafone müşteri h...
Vodafone Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım ve hattım şu anda tamamen kısıtlı durumda. Arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve interneti kullanamıyorum. Faturalı hat sahibiyim ve ödeme sözü vermek istiyorum ancak hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Sadece Wi-Fi üzerinden internet...
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 03.04.2026 tarihinde Migros kampanyası kapsamında “Money” yazarak 5818 numarasına SMS göndermem gerekirken, dalgınlıkla 5858 numarasına “Money” yazarak mesaj gönderdim ve bunun üzerine hattımdan 158 TL bağış ücreti kesildi. İnternetten yaptığım araştır...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın yurt dışına kapalı olmasına rağmen Aralık ayı faturamda yurt dışına SMS gönderilmiş gibi 15,00 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımın son 4 hanesi 5730’dur. Yurt dışına kapalı olan bir hattan nasıl SMS gidebildiğini ve bu SMS’in nereye gönde...
Vodafone faturalı hattımdan 6493 numarasına kendi kendine SMS gönderilmiş gibi görünen bir işlem fark ettim. Dünkü faturama yansıyan kayıtta, 16:59 saatinde “DCB_Association:WD4IRCAEVIM5P0AJSFLB0D50NDLRCS7MK” içerikli bir kısa mesaj görünmekte. Bu SMS’i ben göndermedim, hattımı kullanan hiç kimse de...
Yorumlar