Faturasız Hat Vergisi Faturama Haksız Yansıtıldı Ve İadesi Talep Ediliyor

Vodafone faturalı hattım için onayım ve bilgim olmadan faturasız hatla ilgili bir vergiyi faturama yansıtıyorlar. Normalde aylık tarifem 380 TL iken, son iki faturamda her ay yaklaşık 100 TL civarında fazladan vergi yansıtıldığını gördüm.

Konuyu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun otomatik bir sistem olduğunu, bir daha olmayacağını söylediler. Buna rağmen daha sonra tekrar mesaj gönderdiler ve bu ayki faturama da yine aynı şekilde yansıtılacağını belirttiler. Yeniden aradığımda ise olumsuz cevap aldım ve sorunum çözülmedi.

İstanbul Ümraniye’de üzerime kayıtlı olan bu hattı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve hattım üzerinden yansıtılan bu ek vergilerin iptal edilmesini ve haksız alınan tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.