Amazon’da Ödemesi Alınan Puma Ayakkabı Siparişine Sipariş Numarası Ve Teslimat Bilgisi Gelmedi

Amazon üzerinden Puma marka bir ayakkabı için aynı gün teslimat seçeneğiyle 20’sinde sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, 2000 küsur TL tutarında gerçekleştirdim; ancak sistemde sipariş numarası dahi oluşmadı. Buna rağmen kartımdan ödeme çekildi ve üzerinden günler geçmesine rağmen, bugün 26’sı olmasına karşın, siparişimle ilgili herhangi bir net bilgi verilemedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini söyleyip beni beklemeye aldılar; ancak siparişin akıbetiyle ilgili hâlâ somut bir dönüş yapılmadı. Daha önce Amazon’dan defalarca sorunsuz ve çok hızlı teslimatla alışveriş yapmama rağmen, son zamanlarda benzer sorunları sık yaşamaya başladım.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen sipariş numarası bile oluşmayan Puma marka ayakkabı siparişimin acilen sistemde görünür hâle getirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.