to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saati Gecikmesi Ve Eğitmen Değişikliği Tekrarlıyor
Fitamine Bahçelievler şubesinde aldığım toplam 45 seanslık pilates paketim kapsamında Salı ve Cuma günleri saat 15:00’te, talebim doğrultusunda B*** hoca ile sabitlenmiş randevularım bulunuyor. Ancak 21 Nisan 2026 Salı günü seans saatim 5–10 dakika geç başlamasına ek olarak, özellikle seçtiğim hocam B***’nin o sırada başka biriyle derste olması sebebiyle seansı farklı bir hocayla devam etmek zorunda bırakıldım.
Benzer bir aksaklığı daha önce de iki defa yaşamama rağmen, seansları organize eden B**** hocaya durumu ilettiğimde bir daha böyle bir sorunla karşılaşmayacağım söylenmişti. Buna rağmen aynı durumun tekrar etmesi hem zaman planlamamı hem de aldığım hizmetten memnuniyetimi olumsuz etkiliyor.
Artık seans saatlerimin ve özellikle hocamın, baştan konuşulduğu şekilde sabitlenmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar etmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Seans planlamanıza ilişkin iletmiş olduğunuz değerlendirme ilgili şube yönetimimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Özellikle belirli bir eğitmen ile sabit program talebinizin karşılanamaması ve seans başlangıcında yaşanan gecikmenin beklentinizi karşılamadığının farkındayız. Üyelerimizin planlanan gün, saat ve eğitmen doğrultusunda hizmet alabilmesi en önemli önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Bu doğrultuda, benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması adına şube ekibimiz gerekli planlamaları gözden geçirecek ve seans programınızın mümkün olan en istikrarlı şekilde devam etmesi için gerekli hassasiyet gösterilecektir. Amacımız, üyelerimizin antrenmanlarını kesintisiz ve beklentilerine uygun şekilde sürdürebilmelerini sağlamaktır. Bu kapsamda şube yönetimimiz süreci yakından takip edecek olup, ihtiyaç duyulması halinde sizinle doğrudan iletişime geçilerek gerekli planlama desteği sağlanacaktır. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
