to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 22 Mart - 22 Nisan dönemi faturamın yaklaşık 350 TL gelmesini beklerken 680 TL olarak yansıtıldı. 16 Nisan ile 24 Nisan tarihleri arasında internet kullanımımda aşım paketi hattıma tanımlanmadığı için, ne zaman hücresel veriyi açsam hattıma ayrı ayrı ücret yazıldığını fark ettim. Ayrıca KazandiRio uygulaması üzerinden kazandığım kampanya GB’larının hattıma yüklendiğine dair mesaj gelmesine rağmen bu internet hakları hattıma yansımadı ve kullanıma geçmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir hata bulunamadığı; sorunun bende olduğu söylendi ve faturamda bir düzeltme yapılmadı. Ancak gerek aşım paketinin hattıma yansımaması, gerekse KazandiRio kampanya internetlerinin hattıma geçmemesi nedeniyle bu yüksek faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle 22 Mart - 22 Nisan dönemine ait faturamda oluşan fazla ücretlendirmelerin incelenmesini ve faturamın gerçek kullanımım dikkate alınarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanan bir müşterinizim. Aylık yaklaşık 700 TL civarında cep telefonu faturası ödüyorum ancak internet kalitesi inanılmaz derecede kötü. İzmir’de Konak, Karşıyaka ve Karabağlar başta olmak üzere neredeyse hiçbir yerde hat düzgün çekmiyor, mobil internet kulla...
Türk Telekom’dan “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper İnternet” paketini kullanıyorum. 6 ay önce Gaziantep/Nizip Kızılcakent TOKİ’ye taşındım ve internetimin yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen 6 ay boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağme...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 5g’ye geçiş döneminden beri hattımda ciddi internet problemi yaşıyorum. 5g geldikten sonra, önceden aldığım hızın yarısını bile alamaz oldum. Telefonum full çekiyor görünmesine rağmen internet gücü inanılmaz derecede düşük, bir siteye girerken sürekli ...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır ara ara yaşadığım bir internet sorunu var. Hücresel verim açıkken özellikle Instagram’a giremiyorum, sayfa yenilenmiyor ve hiçbir içerik açılmıyor. Aynı anda diğer uygulama ve sitelere mobil veriyle sorunsuz girebiliyorum. Wi‑Fi’ye bağlandığım anda ise ...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonum sık sık çekmiyormuş gibi davranıyor, yaptığım telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor, ya benim sesim karşı tarafa gitmiyor ya da karşı tarafın sesi bana gelmiyor. Gün içinde işimi tamamen telefonla yürütüyorum v...
Yorumlar