to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturaya ek cihaz kampanyasından yararlanıp Samsung A36 5G cihazı satın aldım ancak cihazım 1 haftadır gelmedi ve hemen faturalandırıldı. Buna istinaden iptal işlemi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve iptal edilemeyeceğini, iptal edildiği takdirde de cayma bedeli olarak cihaz ücretini yansıtacaklarını söylediler. Konuyla ilgili yetkililerin yardımcı olmasını istiyorum.
Vodafone 2 aydır sorunumu çözmedi. Geçen ay faturadaki yanlışlığı düzeltemedi ve bana iade ücret verdi. Ben o parayla faturayı ödedim. Sonra başka bir müşteri temsilcisi aradı ve diğer ay faturada yanlışlık olmayacağını, eğer olursa arayın düzeltelim diye söyledi ama bu ayki gelen fatura da yanlış. Müşteri hizmetlerinin bilgisizliği yüzünden sorunumu arayarak çözemiyorum ve en sonunda telefonu yüzüme kapatıyorlar. Vodafone'dan kesinlikle faturaya ek cihaz almasın kimse sonra pişman olursunuz. Cihaz elime ulaşmadan iptali Vodafone tarafından sağlandı, bu neyin faturası?
Vodafone mobil uygulaması üzerinden Samsung a16 5g cihaz aldım ertesi gün iptal etmeme rağmen, aradan 2.5 ay geçmesine rağmen faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Sürekli bir şeyler istendi iade faturası gönderi kodu vs hepsini yaptım. Halen sonuçlanmadı. Cihazı hiç teslim almadım Her ay fatur...
Vodafone' den faturaya ek aldığım cihazı teslim etmeme Vodafone'dan 24 Haziran 2025'de faturaya ek cihaz almıştım. Hâlâ teslim edilmedi. Son teslimat tarihini geçmiştir fakat hâlâ 'hazırlanıyor' gösteriyor. Aradığımda müşteri hizmetleri bana tam bir bilgi vermiyor. 'Beklemede kalmış ürününüz' denili...
Yorumlar