İzinsiz Aksesuar Koruma Paketi Ücreti: İptal Ve Geri Ödeme Talebi
"Hiçbir ücret alınmadan paketim iptal edildi. Hızlı çözüm ve ilgi için çok teşekkür ederim."

"Hiçbir ücret alınmadan paketim iptal edildi. Hızlı çözüm ve ilgi için çok teşekkür ederim."

"Sorun çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son zamanlarda yaşadığım yoğun şebeke problemleri nedeniyle hat...tımı 29.01.2026 tarihinde başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Herhangi bir cihaz veya aksesuar kampanyam olmamasına rağmen, taahhüdümün bitmesine 5 ay kala hattı taşıdığım
Ekim 2025’te Vodafone bayisinden Samsung marka bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında bana hiçbir şekilde “cihaz ve... aksesuar koruma” paketiyle ilgili bilgi verilmedi, herhangi bir onayım ya da imzam da alınmadı. 1 Kasım tarihli faturamda 1350 TL tutarında “cihaz ve aksesuar koruma” bedelinin ya
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone tarafından aranarak Tam Koruma Paketi’nden cayma bedeli olmadan çıkışımın yapıldığı bilgi...si tarafıma iletildi. Ayrıca, 1 Ekim’de kesilen faturama yansıtılan tutarın bir sonraki faturamda iade edileceği de belirtildi. Ancak, Yanımda uygulamasında güncel tutar sekmesinde
28 Ağustos 2025 tarihinde ela teknoloji Vodafone shop (Şehitkamil/Gaziantep) şubesinden, Vodafone hattım üzerine Samsung... a16 marka telefon satın aldım. Kısa süre sonra telefonu iade etmek istedim ancak şube iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine, cihazın peşin fiyatı üzerinden ve piyasadaki adil
2025 Temmuz ayında İzmir Güzelbahçe Vodafone bayisinden Galaxy s24 fe adlı cihazı satın aldım. Cihaz bedelini 3 ay boyun...ca faturama yansıyan tutarlarla ödedim ve tüm borcumu kapattım. Ancak 2025 Ekim ayı itibariyle, faturama “Aksesuar ve Koruma Bedeli” adı altında 735 TL tutarında bir kasko/sigorta
"Sonunda faturam eski haline döndü yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Vodafone Online üzerinden Nisan 2025 tarihinde iPhone 13 cihazı satın aldım. Cihazın ön ödemesini ve 3 taksitini eksiksi...z olarak ödedim. Ancak bu süre zarfında faturama her ay 735 TL cihaz ve aksesuar bedeli yansıtıldı. Taksitlerim bitmesine rağmen son 2 aydır da aynı tutar faturama eklenmeye devam
Merhaba, Vodafone. 5 Temmuz 2024'ten beri cihaz ödemesi yapıyorum. Müşteri hizmetlerinizi arayarak ödemelerim ve kalan ö...demelerim ile ilgili yazılı evrak talep ediyorum; fakat 2 aydır gönderilmedi. Aksesuar koruması istemediğim halde, Ocak 2025 itibarıyla faturama aksesuar bedeli yansıtılmış. Durumu
03.02.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Z***** İletişim Vodafone merkezinden faturama ek cihaz satın aldım. 4. ayda hattımı ...iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine cayma bedelimi sorduğumda, 8 bin küsuratlı bir ücret çıkacağını söylediler. Ben bunu iki defa belirli aralıklarla sordum, tekrar tekrar ar
"Uzun uğraşlar sonucunda iadem yapıldı teşekkür ederim"
Vodafone'dan faturama yansıtarak almış olduğum telefon ve aksesuarların bütün taksitlerini bu ay ödeyerek tek fatura yap...mak istedim ve faturam düzenlendi. Hiçbir indirim olmadığı için kalan tutar olduğu gibi yansıtıldı. Buna rağmen önümüzdeki faturama cayma bedeli yansıtılmış olup bundan bana hiçbir

"İlginize teşekkürler"

"Teşekkürler"
Vodafone bayisinden cihaz ve hat aldım. Cihaz alırken "aksesuar ve koruma h...izmeti" adındaki "kasko" eklendi. Bu ücret faturama her ay 119 TL olarak ya
Vodafone geçeli birkaç gün olmasına rağmen yanımda üzerinde güncel tutarda kampanya cayma bedeli yansıtılmış. Cihaz alma...mış olmama rağmen cihaz ve aksesuar bedeli yansıtılmış. Tarife fiyatı anlaştığım fiyattan çok yukarıda. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum hiçbir şekilde olmuyor. Tobi diy
Vodafone Yanımda uygulamasından faturaya ek cihazlar ve aksesuar almıştım. Geçen ay 09.05.2024 tarihinde olması lazım, t...am hatırlamıyorum. Cihaz ve ürün kampanyalarının iptalini istedim. Cayma bedeli olarak da bana sadece fatura vs. dahil toplam tam miktarı hatırlamıyorum, sadece 3700 küsur gibi bir
0545********86 numaralı hattımın üstüne 2 cihaz ve aksesuar aldım bir süre ödeyemedim sonra cayma bedeli ile birlikte 23... bin ödedim. 11 Mart 2024 tarihinde ödedim ve hattım kısıtlanması açıldı. Yalnız güncel fatura bedelinde cayma bedeli devam ediyor gösteriliyor. Faturam ve cihaz bedeli haricinde 1

Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım. Kullanıcısı olduğum 541351**** numaralı hat üzerinden aksesuar ve cihaz aldım. Ya...klaşık 8 aydır faturaları ödüyorum, son iki ayın faturalarını geç ödediğim için hat kısıtlandı. Ben de kalan ödemelerimi öğrenemedim. Bugün itibariyle son kasım ayı faturasını öded
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100