to read complaints and reviews, or file yours.Çark Kampanyası 10 Kat Hediyesi 20 GB İnternet Eklenmedi
Vodafone faturalı hattımda bugün Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasından “10 katı” hediyesi kazandım. Kampanya kapsamında 2 GB internet paketimin 20 GB olarak hatta tanımlanması gerekiyordu ancak uygulamada kazandığım görünmesine rağmen hattıma herhangi bir ek internet paketi yüklenmedi.
Herhangi bir hata mesajı da almadım, sadece vaat edilen 20 GB paket hattıma yansımadı. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, sorunun sistemsel olarak hızlıca tespit edilip düzeltilmesini bekliyorum.
Vodafone’dan talebim, Çark kampanyasında kazandığım 10 katı hediyesinin Yasin Ç**** adına kayıtlı 0552 *** ** 07 numaralı faturalı hattıma eksiksiz şekilde, yani 20 GB internet paketi olarak tanımlanması ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
