to read complaints and reviews, or file yours.Çalıntı Telefon Mağduriyeti
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 14.11.2024 tarihinde sipariş ettiğim yenilenmiş iPhone 12 cihazı bugün tarafıma teslim edildi. Sim kartı taktığımda okumadı. Bir telefoncuya gösterdiğimde telefonun Gaziosmanpaşa savcılığınca iletişimi kesilmiş cihaz olarak çıktığı, yani çalıntı telefon olduğu ortaya çıktı. Vodafone'u aradığımda 2 saat müşteri hizmetlerine ulaşamadım. İade kodu oluşturmak istediğimde çok rahat bir tavırla 'Bugüne yetişmez, pazartesi tekrar arayın' dediler. Şu an elimde Vodafone'dan aldığım çalıntı bir telefon var. Koskoca Vodafone çalıntı telefon satıyor, mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Vodafone üzerinden aldığım cihaz IMEI sorgusu neticesinde çalıntı çıktı tarifeme ek aldığım için tarifeme hemen eklendi iade etmek istiyorum 4 gündür iade kodu için uğraşıyorum faturam kesilecek acil iade etmem lazım sizin yüzünüzden mağdur oldum hem çalıntı cihaz satıyorsunuz hem de ulaşamıyoruz tarafıma acil dönüş yapılsın yoksa karakola gidip şikayetçi olacağım!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hala arayan soran yok çalıntı telefon ile baş başa bıraktınız beni tarifeme ek almıştım hemen tarife ücretime yansımış iade kodu için bile yardımcı olmadınız bu nasıl bir rahatlık derhal tarafıma ulaşılsın yoksa mahkeme heyetine ve en yakın karakola gidip hakkınızda suç duyurusunda bulunup tazminat davası açacağım. Çalıntı telefon satıp bu kadar davranmanın bir bedeli olmalı sayın Vodafone!
Hala aramadınız 1 saat içerisinde arayıp mağduriyetimi gidermezseniz karakola gidip suç duyurusunda bulunacağım.! Bundan sonra ki süreçte mahkemede görüşürüz.
Sayın Vodafone gün içerisinde arayıp iade kodumu iletip iademi kabul edip tarifemden bu çalıntı telefonun tutarını düşmezseniz mahkeme heyetine başvuracağım uğraşacağınız bir çok konu olacak. Bu yüzden bugün tarafıma ulaşırsanız iyi olur sayın Vodafone!
