Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Süper Lig Maçları Sağlanmadı Ve Cayma Bedeli İsteniyor

Digiturk’ün “Lige Erken Gel” kampanyası kapsamında, sosyal medyada dönen tüm maçlar dahil kampanya reklamlarına güvenerek abonelik başlattım. Reklamlarda ve paylaşımlarda, tüm Süper Lig maçlarının dahil olduğu, aylık kredi kartı ödemesiyle 299 TL civarında bir ücretle abonelik imkanı sunulduğu ifade ediliyordu. Bu kapsamda 18.07.2026 tarihinde Digiturk’e abone oldum ve beklentim tüm Süper Lig maçlarını izleyebilmekti.

Bugün tarafıma Digiturk’ten SMS ile “4 büyükler hariç diğer maçların tüm üyelere hediye” edildiğine dair bir bilgilendirme mesajı geldi. Bu mesaj üzerine 0212 273 73 73 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, mevcut paketimin sadece sinema ve belgesel kanallarını kapsadığını, maçları kapsamadığını, Süper Lig maçlarını izleyebilmem için daha üst bir tarifeye geçmem gerektiğini ve bunun için aylık yaklaşık 300 TL daha ek ücret ödemem gerektiğini söyledi.

Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisine “Lige Erken Gel Kampanyası” ile belgesel kanallarındaki “zebraların ligini” mi bana izleteceksiniz, aboneliğimi iptal edin dediğimde ise bu kez 1.200 TL cayma bedelini benden talep ettiler. Daha 1 ay olmadan, bu şekilde yanıltıcı biçimde beni abone ederek verdikleri sözde durmayan Digiturk’ün bu politikasını en naif ve kalbi duygularımla kınıyorum.

Yaklaşık 1 aydır Digiturk abonesiyim ve üyelik başlangıcında sosyal medya reklamları ve kampanya tanıtımları sebebiyle, tüm Süper Lig maçlarının kampanyaya dahil olduğu yönünde bir algı oluşturdular. Buna dayanarak abonelik başlatmama rağmen, şimdi ek ücret talep edilmesi hem yanıltıcı reklam hem de verilen sözün tutulmaması anlamına geliyor. Üyelik numaram 1032419815’tir.

Digiturk’ten talebim, üyelik başlatırken vaat edildiği gibi kampanyaya tüm Süper Lig maçlarının dahil edilmesi ve ek ücret ödemeden bu maçları izleyebilmemin sağlanmasıdır. Aksi durumda, yanıltıcı kampanya sebebiyle aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli olmaksızın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.