to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da adıma kayıtlı üç hattım bulunuyor. Son olarak küçük kızımın kullanımı için aldığım kontörlü (önden yüklemeli) hattı, yalnızca okul çıkışında ve eve ulaştığında beni çaldırıp kapatması amacıyla kullanıyoruz. İnternet veya düzenli bir faturalı ödemeye ihtiyacımız yoktu. Ancak, dün yine tl yüklemesi yaptığımda yaklaşık 89,90 TL’lik bir kesinti olduğunu ve bu ücretin 100 defa çaldır-kapat işlemi için alındığını öğrendim. Bu durumu hem gelen mesajdan hem de müşteri temsilcisinden teyit ettim.
Daha önce başka operatörlerde de benzer şekilde kullanılan kontörlü hatlarımızda böyle bir kesintiyle karşılaşmadık. Hattı alırken de bana, yükleme yapmadan üç ay arama (çaldır-kapat) hakkımızın olduğu, altı ay ise karşı taraftan arama yapılabileceği söylenmişti. Sözleşmede bu kesintinin olup olmadığını hatırlamıyorum ancak bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara Çankaya’da kullandığımız bu hatta sürekli olarak banka uygulaması üzerinden tl yüklemesi yapıyorum ve ek bir paket veya tarife bulunmuyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, uygulamanın bu şekilde olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Bu uygulamanın yanlış olduğunu düşünüyor ve Vodafone’da kalmaya devam etmem için söz konusu ücretlendirme politikasının kaldırılmasını talep ediyorum.
Vodafone’a faturasız hat taşıma kapsamında 5g Fırsat 25 GB tarifesine geçerek 24.04.2026 tarihinde saat 20:45’te hattım açıldı. Hattım açılır açılmaz tl yüklememe rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında ve kolay paketler bölümünde bu tarife görünmüyor ve paketi satın alamıyorum. Buna karşılık sadece ...
Vodafone’a faturasız hat taşıma kapsamında 5g Fırsat 25 GB tarifesine geçerek bugün hattım açıldı. Hattım açılır açılmaz tl yüklememe rağmen, Vodafone uygulamasında veya kolay paketler bölümünde bu tarife görünmüyor ve paketi satın alamıyorum. Buna karşılık sadece daha yüksek fiyatlı paketler görünü...
Hattımı Vodafone taşıdım. Faturalı olarak 60 GB paketi aldım. Hattım yeni acildi ve faturasız olarak açılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapabilecekleri bir şey olamadığını söylediler. Mağdur oldum. Bayiye isten dolayı ancak aksam gidebilirim ve gün içinde arama yapmak için tl yüklemem gerekiyo...
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Ocak ayında 541 *******86 numaralı faturasız hattıma 200 TL yükledim, hatta önceden kalan bakiyem de bulunuyordu. Hattımda herhangi bir tarife veya paket yok, sadece tl yükleyerek kullanıyorum. Hattımdan sadece 26 TL’lik telsiz kullanım ücreti kesildi, bunun dı...
Yorumlar