Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35912207

Büyük Seçim 4 GB Paketi Aktifleştirilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Mervenur
Vodafone
06 Mayıs 10:09
6

Vodafone hattım Adıyaman Merkez’de faturasız olarak kayıtlıdır. Kullandığım tarife Favori 15 GB 679 TL, bunun yanında bir de “Büyük Seçim 4 GB 39 TL” ek paketim bulunuyor. 27.04.2026 tarihinde hattıma 800 TL yükleyerek hem tarifemin hem de ek paketimin yenilenmesini istedim, bakiyem de buna yeterliydi ancak ek paketim yenilenmedi.

Bana SMS ile “Değerli müşterimiz, Büyük Seçim 4 GB paketiniz, tarifenizin içeriği yüklenmediği için yenilenememektedir.” şeklinde bir bilgilendirme geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım. Her seferinde paketimin yükleneceği, hatta hâlihazırda 73,96 TL bakiyem olduğu ve bu bakiyeden düşülerek ek paketimin devreye gireceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ek paketim hâlâ tanımlanmadı.

Hem yeterli bakiye yüklemiş olmama hem de müşteri hizmetlerinin her seferinde “yüklenecek” bilgisini vermesine rağmen ek paketimin hâlâ aktif edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Adıma kayıtlı hat numarası 5xxxxx7017 olup, Büyük Seçim 4 GB paketimin bir an önce tanımlanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

buyuk-secim-4-gb-paketi-aktiflestirilemedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
buyuk-secim-4-gb-paketi-aktiflestirilemedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
06 Mayıs 14:47 (Şikayetten 4 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
06 Mayıs 14:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

İzni Olmadan Yüklenen 50 GB Paketleri Ve 1498 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Yahya
Vodafone
04 Mayıs 15:51
74

Vodafone hattım olan 0 55*********33 numaralı hatta, 23 Nisan 2026 tarihinde hattımda yeterli internet paketim olmasına rağmen, iznim ve onayım olmadan iki kez 749 TL karşılığında “Aylık Fırsatım 50 GB” ek paketi tanımlanmış ve toplam 1498 TL tarafıma ücret yansıtılmıştır. Normalde aylık faturam yak...

izni-olmadan-yuklenen-50-gb-paketleri-ve-1498-tl-ucret-iadesi-talebi-1.pdf
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Şikayeti

profile
Gamze
Vodafone
06 Şubat 20:28
128
"Vodafone sorunumu çözdü daha uygun fiyata paketi aldım çok teşekkür ediyorum"

Video Şikayetler

Vodafone Mobil Hat İnternet Sorunu! videonun kapak resmi

Vodafone Mobil Hat İnternet Sorunu!

profile
Seçkin
Vodafone Dört Yıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum! videonun kapak resmi

Vodafone Dört Yıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

profile
Mehmet
Vodafone İnternet Paketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi! videonun kapak resmi

Vodafone İnternet Paketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

profile
Selin
Vodafone  Bıktım Artık! videonun kapak resmi

Vodafone  Bıktım Artık!

profile
Ercan
Vodafone Tl Bakiyem Olmasına Rağmen Arkadaşıma Paket Yükleyemiyorum! videonun kapak resmi

Vodafone Tl Bakiyem Olmasına Rağmen Arkadaşıma Paket Yükleyemiyorum!

profile
Eren

Öne Çıkan Konular

Vodafone İnternet Paketi Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone hat Vodafone ek paket Vodafone yanımda Vodafone paket yükleme Vodafone tl yükleme Vodafone fatura Vodafone tarifeler Vodafone numarası
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri