to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 750 TL Vodafone Pay Bakiyesi Yüklenmedi
Vodafone mobil hattım için 16 Şubat 2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında, kampanya kapsamında hattıma 750 TL Vodafone Pay bakiyesi tanımlanacağı taahhüt edildi. Aynı gün tarafıma SMS ile 24 saat içerisinde bakiyenin yükleneceği bilgisi gönderildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.
Durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci kampanyanın 31 Aralık’ta bittiğini, sistem güncellenmediği için hâlâ bu SMS’in gönderildiğini söyledi. Buna rağmen, tarife değişikliğini yaparken bu kampanya bir vaat olarak sunuldu ve ayrıca tarafıma açıkça SMS ile de iletildi.
Telefon numaramın son 4 hanesi 9288’dir. Kampanya kapsamında tarafıma taahhüt edilen 750 TL Vodafone Pay bakiyesinin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafından arandım, hızlı şekilde sorunum çözüldü. Teşekkürler.
