Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35251642
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Edilen 750 TL Vodafone Pay Bakiyesi Yüklenmedi

profile
Dilek
Vodafone
21 Şubat 12:16
130
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri tarafından arandım, hızlı şekilde sorunum çözüldü. Teşekkürler.”

Vodafone mobil hattım için 16 Şubat 2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında, kampanya kapsamında hattıma 750 TL Vodafone Pay bakiyesi tanımlanacağı taahhüt edildi. Aynı gün tarafıma SMS ile 24 saat içerisinde bakiyenin yükleneceği bilgisi gönderildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.

Durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci kampanyanın 31 Aralık’ta bittiğini, sistem güncellenmediği için hâlâ bu SMS’in gönderildiğini söyledi. Buna rağmen, tarife değişikliğini yaparken bu kampanya bir vaat olarak sunuldu ve ayrıca tarafıma açıkça SMS ile de iletildi.

Telefon numaramın son 4 hanesi 9288’dir. Kampanya kapsamında tarafıma taahhüt edilen 750 TL Vodafone Pay bakiyesinin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

taahhut-edilen-750-tl-vodafone-pay-bakiyesi-yuklenmedi-2.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
21 Şubat 16:03 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
21 Şubat 19:22
Dilek
Dilek
21 Şubat 19:27

Müşteri hizmetleri tarafından arandım, hızlı şekilde sorunum çözüldü. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanyasındaki 750 TL Bakiyenin Uygulanmaması

profile
Metehan
Vodafone
24 Aralık 2025 13:40
315

22.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Şimdi taahhüdünü değiştir, 750 TL Vodafone Pay bakiyesi ekleyelim” şeklinde bir kampanya gördüm. Aynı içerikte SMS de aldım ve buna güvenerek belirtilen tarihte taahhüdümü yeniledim. Ancak ne Vodafone Pay hesabıma herhangi bir bakiye yüklen...

vodafone-kampanyasindaki-750-tl-bakiyenin-uygulanmamasi-1.jpg

Vodafone Yanımda Tarife Değişikliği Sonrası Söz Verilen 750 TL Pay Kodu Gönderilmedi

profile
Tano
Vodafone
05 Ocak 11:21
202

03.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bana, bu işlemle birlikte sınırsız kullanım hakkı tanımlanacağı ve 750 TL’lik Vodafone Pay kodu verileceği, ayrıca bu tutarı bir gün süreyle kullanabileceğim söylendi. Kodun SMS ile gönderileceği belirtildi ancak a...

vodafone-yanimda-tarife-degisikligi-sonrasi-soz-verilen-750-tl-pay-kodu-gonderilmedi-2.jpg
vodafone-yanimda-tarife-degisikligi-sonrasi-soz-verilen-750-tl-pay-kodu-gonderilmedi-1.jpg

Vodafone Pay 750 TL Bakiyenin Yüklenmemesi Ve Geri Dönüş Yapılmaması

profile
Bilal
Vodafone
10 Şubat 15:21
125

Vodafone mobil hattım için 26 Aralık tarihinde 2 yıl taahhütlü sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında tarafıma Vodafone Pay üzerinden 750 TL bakiye tanımlanacağı, bunun da bir avantaj olarak verileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hattıma herhangi bir bakiye yü...

Tarif Değişikliği Sonrası 750 TL Vpay Bakiyesi Faturada Görünmüyor

profile
Oktay
Vodafone
22 Ocak 18:57
183

22 Şubat 2026 saat 10:15’te Vodafone Yanımda uygulamasında faturalı hattım için “Tarifeni değiştir, fatura ödemelerinde kullanabileceğin 750 TL Vpay bakiyesi” kampanyasını gördüm. Mevcut tarifemin bitmesine 2 ay olmasına rağmen, bu kampanyaya güvenerek tarifemi uygulama üzerinden değiştirdim. Uygul...

tarif-degisikligi-sonrasi-750-tl-vpay-bakiyesi-faturada-gorunmuyor-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Vodafone Kampanya Vodafone Kampanya 2026 Vodafone bakiye yükleme Vodafone edebilirim Vodafone güncelleme Vodafone kampanyaları Vodafone kapsama Vodafone numarası Vodafone sms
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri