to read complaints and reviews, or file yours.Bütçeme Uygun Tarife Bulamama Ve Destek Eksikliği
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi 10 gün önce bitti ancak bana bütçeme uygun yeni bir tarife sunulmuyor. Aylık yaklaşık 250 TL civarında bir fatura ödemek istiyorum fakat bu tutara yakın bir teklif alamıyorum.
Bu durumla ilgili önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından Şanlıurfa Suruç’taki Vodafone bayisine gittim, orada da tarafıma yalnızca “uygun fatura yok” denilerek geçiştirilip somut bir alternatif gösterilmedi.
Hem müşteri hizmetlerinden hem de bayiden destek alamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Bütçeme uygun, yaklaşık 250 TL civarında bir tarifeye geçiş yapabileceğim şekilde tarafıma çözüm üretilmesini ve konuya ilişkin detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
