to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Dönme Sorunu Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi
Yaklaşık 1,5 yıl önce Gaziantep Bozdoğanlar mağazasından Fakir RS 770 model robot süpürge satın aldım. Ürünü doğru düzgün kullanmadım diyebilirim ancak buna rağmen son 3 aydır robot kendi etrafında dönüyor ve görevini yerine getiremiyor. Ürünü çok az kullanmama rağmen sürekli sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Cihazın garantisi hâlâ devam ediyor ve ürünü yaklaşık 19 bin tl bedelle taksitli olarak satın aldım. Buna rağmen bu şekilde arıza yapması kabul edilebilir değil. Şu ana kadar mağazaya veya yetkili servise başvurmadım, öncelikle bu platform üzerinden sesimi duyurmak istedim.
Robot süpürgenin arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, gerekirse ürünün tamir edilmesini veya kalıcı çözüm üretilemeyecekse değişim ya da iade gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Hala bir yanıt alamadım
