to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden online başvuru ile aldığım faturalı hat, 10.02.2026 tarihinde kurye ile tarafıma teslim edildi. İlgili faturalı hat numaram 05XXXXXXXXX’tir. Hattı teslim aldığımın hemen ertesi günü olan 11.02.2026 tarihinde, yasal 14 günlük cayma hakkı sürem dolmadan e-Devlet üzerinden resmi olar...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımın online işlem ekranında ve fatura ödeme aşamasında, bana ait olmayan ve yasal takipte görünen başka bir kişiye ait borç da kendi numaramla birlikte görüntüleniyor. Yani kendi faturamı ödemeye çalışırken, sistemde numaram üzerinde başkasına ait bir borç da çıkıyor....
Vodafone hattımı 17.10.2024 tarihinde başka operatöre taşıdım ve hatta kayıtlı 90,25 TL bakiyem içeride kaldı. Hattımı taşıdıktan sonra bu bakiyeyi almaya çalıştığımda, hiçbir şekilde paramı geri alamadım. Vodafone şubeleriyle yaptığım görüşmelerde bu ücreti geri alamayacağım söylendi. Müşteri hizm...
05.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hattımı taşımak isterken, tarafımda hiçbir borç olmamasına rağmen sistemde 'kara liste' uyarısıyla karşılaştım. Başvuruyu Gaziantep’te yaptım ve bu uyarının sebebiyle ilgili bana herhangi bir borç ya da ücretlendirme bilgisi verilmedi, aksine...
Yaklaşık 15–20 gün önce Vodafone üzerinden 0543 *** ** 45 numaralı hattı, kısa süre önce de 0543********11 numaralı hattı online faturalı hat olarak aldım. Her iki hatta da Dijital Kurye sim kartları Manisa Turgutlu’da teslim etti, işlemler yapıldı ancak her seferinde borç nedeniyle hat aktivasyonu ...
Vodafone hattımdan başka bir operatöre geçtim ancak eski Vodafone hattıma ait faturalı borcumu ödemek istediğimde, internet veya mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Sistem “Vodafone müşterisi olmadığınız için ödeme yapamazsınız” şeklinde uyarı veriyor ve sadece bayiden ödeme y...
Bugün bütün günümü Vodafone online işlemlerden e-sim almak için harcadım. Defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmadı. Sonunda e-sim yerine fiziksel sim kart almaya karar verdim, fakat bu kez de sistemde adıma “borç” olduğu gerekçesiyle abonelik başlatılamadı. Ne borcu olduğunu sorduğumda, müşteri...
"Müşteri temsilcisi m** bey daha önce çözemediğim bir çok sorunu çözdü kendisine teşekkür ediyorum"
Vodafone'da bulunan faturalı hattımın (son 4 hanesi: 8625) 60 TL tutarında bir borcu olduğu gerekçesiyle hattımı Türk Telekom'a taşımak istedim, ancak...
Vodafone’dan başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra üç hattımdan ikisinin geçmiş dönem borcunu Adana Kenan Evren şubesinden ödeyebildim. Ancak 9050***8801 numaralı hattımın borcunu ödemek istediğimde, bayide borç bilgisi olmadığı söylendi. Borcumun olduğunu bildiğim için online ödeme yapmak isted...
29.07.2025 tarihinde Vodafone kampanyası üzerinden online olarak faturalı yeni hat aldım. Bir süre sonra hattı faturasıza taşıdım, cayma bedeli çıkmayacağı lakin yılbaşına kadar olan 21₺ telsiz kullanım ücretini peşin olarak alacaklarını söylediler. Lakin bir süre fatura ödemeye girince 1021₺ borç ç...
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve eski Vodafone borcumu ödemek istiyorum. Ancak, Vodafone müşteri hizmetleri, tobi asistan, Yanımda uygulaması ve vodafone.com üzerinden borcumu ödemeye çalıştığımda “Sayfa bulunamadı” hatası alıyorum. Borcumun yaklaşık 945 TL olduğunu düşünüyorum ve 1 gündür...
Vodafone’a ait 0546**43 3002 numaralı hattımı daha önce kapattırıp tüm borcumu ödememe ve hatta ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesine rağmen, bugün saat 22.15’te tekrar borç çıkarıldığını gördüm. Online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “talep açalım, buradan yapılacak bir şey yok” deni...
2024 yılı Haziran ayında Vodafone Red tarifeli 0532*****58 numaralı hattımın iptali için online müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. İptal sürecinde defalarca yeni fatura çıkarıldı ve her defasında “bu faturayı öderseniz hattınız kapanacak” denilerek ödeme yapmam istendi. Ağustos ayında son ...
2 Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım ve son faturalarını ödedim. Fakat hatlardan birinde 31 Mayıs tarihinde geçiş yapılmış ve ben 5 Haziran'da bu hattın faturasını ödedim. Buna rağmen sonradan ekstrede borç göründü. Baktığımda hattın açılış tarihi 29.10.2022, hattın taşınma tarihi ise 31.0...
10.02.2025 tarihinde Vodafone numara seçme kampanyasından yararlandığım 540 *******98 numaralı hattı kurye tarafından teslim aldım. Bugün tam 23 gün oldu fakat hala açılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana hatta kilit olduğunu 24 saat içerisinde açılacağını söylediler. Bundan yaklaşık 15 g...
"Uzun zamandır çözülemeyen şikayetimi son görüştüğüm müşteri temsilciniz 1 saat içinde çözüme kavuşturdu kendisine çok teşekkür ederim iadeyi sağladığınız için Vodafone'a da teşekkür ederim güven kazanmak için güzel bir adım attınız"
Vodafone 6 Haziran 2024 Perşembe günü Vodafone online üzerinden yeni faturalı hat talebinde bulundum. İşlemlerim yapıldı ve yeni hat 3 gün sonra tes...
Birkaç ay önce şirket adına kayıtlı 3 hattı bir kampanya üzerine Vodafone firmasına taşıdım. Taşıma işlemi internet üzerinden gerçekleştirildi ve evrakları almak için bir kişi yanımıza gönderildi. Bu kişi evrakları kaybedip, firma bizi arayarak tekrar bir kişinin gelip evrakları alacağını ve özür di...
Vodafone'a numara taşıma işlemi yapmak istedim. Bayi ve online kanalıyla başvuruyu yapmayı denedim fakat tüm işlemler bittikten sonra geçmiş borcum dolayısıyla onaylanmadığı söylenildi ve mesaj olarak geldi. Fakat e-Devlet üzerinden Vodafone personelleriyle kontrollerimizde ve Vodafone müşteri hizme...
0546********36 numaralı hattımdan Vodafone online kanaldan telefon siparişinde bulundum. Teyit için aranmışım ve ulaşılmadığı için sipariş iptal olmuş. Ben numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Telefon tutarı faturalandırma yapılarak icralık oldum ve elime ulaşmamış telefonun 9200 TL fatura tutarın...
Vodafone hesabımla ilgili yaşadığım son sorun hakkında resmi bir şikayette bulunmak için yazıyorum. Dört adet Vodafone hattımın sahibi olarak, bugün 700 TL'yi aşan bir borcumun olduğu hakkında bir arama aldım. Daha fazla araştırdığımda, bu tutarın tek bir faturaya ait olduğunu öğrendim ki bu durum s...
"Sorun çözüldü ama bunu şikayet konusu haline getirmeden çözülmesini isterdim. Teşekkürler..."
Vodafone online mağazadan aldığım cep telefonu arızalı geldi. Telefonu yaklaşık 8 ay önce iade ettim. E devletten Vodafone borç alacak sorgulaması yaptığımda 2.400 TL civarı Vodafone dan alacağım çıkıyor. 5 ay sure geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. Online mağaza müşteri hizmetleri ve Vo...
Vodafone online cihaz siparişinde hızlı teslimatı seçmeme rağmen standart teslimat olarak güncellenmesi ben teslimatın bugün olması için siparişimin hızlı teslimat ile olması için özen göstererek hızlı teslimatı seçtim fakat Vodafone sistemi beni standart teslimat olarak kayıt edip mağdur etmekte. ...
Vodafone faturaya ek online mağazadan cihaz siparişi verdim. Ürün stokta olmadığı için gönderilmedi ama faturama yansıtıldı. Alacak borç iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile IBAN üzerinden işlem gerçekleştirdik. Ama iadem yapılmadı
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
