to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hattımı taşımak isterken, tarafımda hiçbir borç olmamasına rağmen sistemde 'kara liste' uyarısıyla karşılaştım. Başvuruyu Gaziantep’te yaptım ve bu uyarının sebebiyle ilgili bana herhangi bir borç ya da ücretlendirme bilgisi verilmedi, aksine üzerimde borç görünmediği ifade edildi.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle online destek üzerinden iletişime geçtiğimde, işlemin mutlaka bir Vodafone hattından aranarak yapılması gerektiği, başka bir hattan işlem yapılamadığı söylendi. Ancak hattım henüz Vodafone’a taşınamadığı ve elimde aktif bir Vodafone hattı olmadığı için istenen şekilde arama yapamıyor, dolayısıyla sorunu çözecek kanala ulaşamıyorum.
Herhangi bir borcum olmamasına rağmen kara listede görünmemin nedeninin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, hattımın Vodafone’a taşınma işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve Vodafone müşteri hizmetlerine erişemediğim bu durum için tarafıma pratik ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. 30 Eylül’de yeni hattım tarafıma ulaştırıldı ve üç gün içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak, hiçbir yere borcum olmamasına rağmen Vodafone tarafından “borcunuz var” gerekçesiyle taşıma i...
06.10.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için İstanbul City’s Vodafone bayisine başvurdum. Ancak herhangi bir borcum olmamasına rağmen, “kara listede” olduğum gerekçesiyle hat geçişimin yapılamadığı söylendi. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bay...
20.10.2025 tarihinde adıma kayıtlı eski bir Vodafone hattımın borcunu ödedim. Borcumu kapatmama rağmen, mevcut hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak istediğimde sistemde hâlâ “kara listede” olduğum belirtiliyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle iki gündür hat taşıma işlemini yapa...
Yorumlar