Vodafone Alacak İadesi Tarafıma Ödenmiyor

0546********36 numaralı hattımdan Vodafone online kanaldan telefon siparişinde bulundum. Teyit için aranmışım ve ulaşılmadığı için sipariş iptal olmuş. Ben numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Telefon tutarı faturalandırma yapılarak icralık oldum ve elime ulaşmamış telefonun 9200 TL fatura tutarını 16000 TL olarak icra dairesine ödeme yaptım. Bu süre zarfında birçok kez şikayette bulundum; avukatlık bürosu, müşteri hizmetleri ve bilgi teknolojileri şikayet bölümüne ve hiçbir sonuç alamayarak 16000 TL ödeyerek mağdur edildim. Borcunuzu ödedikten sonra 9200 TL alacağınızı alabilirsiniz denildi. Borç alacak sorgulamadan iade talebi oluşturdum, sonuç alamadım. Sonucun bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim. İletişim numaram 0552********89