to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün bütün günümü Vodafone online işlemlerden e-sim almak için harcadım. Defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmadı. Sonunda e-sim yerine fiziksel sim kart almaya karar verdim, fakat bu kez de sistemde adıma “borç” olduğu gerekçesiyle abonelik başlatılamadı.
Ne borcu olduğunu sorduğumda, müşteri hizmetleri bu borcu göremediklerini söyledi. E-devlet üzerinden de kontrol ettim; ne Vodafone’a ne de başka bir operatöre herhangi bir borcum yok. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak daha sonra tekrar arandım ve başka bir çağrı merkezini arayarak yeniden şikayet bırakmam gerektiği söylendi. Üç saat önce zaten şikayet kaydı alınmıştı.
Telefonla dönüş yapan en son görevli de bayiye gitmeme söyledi. Olmayan borcumu ispatlamak için ben niye bayiye gidiyorum? Böyle bir amatörlük olabilir mi? Hiçbir yöneticiniz de mi olanı biteni görmüyor?
Altı üstü sıfırdan yeni bir e-sim hat almak istiyorum, ancak bu kadar basit bir işlemde bile çözüm sunulamıyor. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hattımın açılmasını talep ediyorum.
Hat taşıma işlemi için Vodafone online'dan işlem yaptım, birkaç gün sonra dijital kuryeyle SIM kart geldi. Yaklaşık olarak 20 gün beklememe rağmen hat taşıma işlemim gerçekleşmedi. Bunun üzerine Vodafone bayisine gittim ve eskiden kalma bir borcum olduğunu ve bundan dolayı taşıma işleminin yapılamay...
10 Ağustos tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ve e-sim kullanmak istedim. Online başvuru sürecinin kolay olacağını düşünerek e-sim tercih ettim. Ancak e-sim aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye yönlendirildim. Öncesinde online işlemlerle ilgili bir telefon numarası veril...
20 Ağustos tarihinde numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım ve e-sim olarak kullanmak istedim. Hattımın 22 Ağustos 07:30’da açılacağına dair SMS aldım ancak hattım açılmadı. Bugün 6. Gün ve hattım hâlâ aktif değil, 4 gün önce açılması gerekiyordu. Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizm...
Vodafone tarafından üzerimde 664 TL borç olduğu iddia ediliyor. Bugün yeni hat almak için Turkcell ve Türk Telekom bayilerine gittiğimde, sistemlerinde Vodafone kaynaklı bu borcun göründüğünü söylediler ve bana da gösterdiler. Ancak borcun hangi döneme veya hangi hatta ait olduğu konusunda hiçbir bi...
Rezerve ettiğim numara için abonelik işlemlerini başlattım. Şehir dışında olduğum için e-sim talebinde bulundum. Bana QR kod gönderildi ve e-Devlet onayına düştüğü söylendi. E-Devlet'te herhangi bir onay talebi bulunmadığına dair uyarı aldım ve ardından dijital kuryeden mesaj geldi. Randevu talebi o...
Arayan Kim 715 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.110 
Borç 4.034 
Cayma Bedeli 6.431 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.948 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.622 
Fatura 32.934 
Faturalı Tarifeler 16.287 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.816 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.416 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.364 
İçerik Servisleri 2.219 
İnternet Paketi 3.359 
Kampanya 5.264 
Kolay Paket 3.138 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.471 
Mobil Ödeme 11.679 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.148 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.834 
Red Business 126 
Redbox 621 
SIM Kartı 2.825 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.416 
Şebeke 7.718 
Taahhüt 9.662 
Tarife Değişikliği 15.276 
TL Yükleme 413 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.841 
Yurt Dışı Paketleri 3.344 
Yorumlar