Vodafone Borç müşteri hizmetleri temsilcisi

10.02.2026 tarihinde 5438****52 Vodafone hattım için, son ödeme tarihi 05.02.2026 olan fatura borcum bulunduğuna dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Hattım için QNB Finansbank üzerinden otomatik ödeme talimatım olduğu için önce QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım, konuyu anlattığımda Vodafon...

Vodafone bayisinde, mağaza hedefleri gerekçesiyle kendi üzerime faturalı bir hat açtırmak zorunda kaldım. Bu hat şahsi kullanımım için değildi, sadece mağaza için açılmıştı ve hiçbir şekilde kullanılmadı. 14.10.2025 tarihinde hattın kapatılması için kapatma kaydı oluşturttum. Birkaç gün sonra Vodafo...

Vodafone’a ait 0541******* numaralı faturalı hattımı Ağustos ayında iptal ettirdim. İptal işleminden sonra bana, işlemin başarılı bir şekilde tamamlandığı söylendi ve hattın kapandığını düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Ancak yaklaşık 3 ay sonra hattın benim bilgim ve onayım olmadan yeniden akt...

Vodafone faturalı hattımı Temmuz ayında müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattım. Kapatma işlemi sırasında müşteri temsilcisi, herhangi bir borcumun kalmayacağını ve sonrasında ek bir problemle karşılaşmayacağımı açıkça belirtti. Ancak iki gün önce evime yaklaşık 2.900 TL tutarında icra bildirimi ge...

Vodafone 5536****44 numaralı hattımı 09.17.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istedim. Görüşme kaydım dinlendiğinde de haklı olduğum belirtildi ve hattın kapatılması gerektiği onaylandı. Ancak müşteri hizmetleri temsilcisi hattı kapatmamış. Bu nedenle hattım açık kaldı ve kalan...

Borç/Alacak hizmeti üzerinden hak etmiş olduğum 1000 TL’lik iade tutarımın ödenmemesi nedeniyle yaşadığım ve 26 Ekim 2025’ten bu yana çözülemeyen mağduriyetimi bildirmek istiyorum. Süreç boyunca sistemsel hatalar ve çelişkili bilgilerle karşılaştım. Süreç Kronolojisi: • 26 Ekim 2025: Vodafone Borç...

Vodafone sözde IBAN ıma 984₺ para iadesi yapacaktı. Müşteri hizmetleri temsilcisi ile iletişime geçip İbanımı paylaştım ama günler geçmesine rağmen hiçbir para iadesi yapılmadı. Tekrardan arayıp durumu bildirdim. Bu sefer de link üzerinden siz halledin denildi. Linkte defalarca denememe rağmen her d...

Vodafone faturalı hattımda geçmiş dönemlerde yapılan hatalı faturalandırma nedeniyle fazla ücretlendirildiğim için, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana iade yapılacağı belirtildi. 33485 numaralı inceleme sonucunda haklı bulunduğum ve 2.385 TL tutarındaki iadenin tarafıma ödeneceği müşte...

13/07/2024 tarihinde tevfikbey mh merkez CD no 25 sayılı adreste bulunan Vodafone dmr bayisinden 0545 198 **** numaralı hattımın üzerine Xiaomi Redmi 13 marka cep telefonu satın aldım. Ödemeler 9 taksitle hattımın üzerine eklendi ve ödemelerimi yaptım. Ödemeler bittikten sonra hattıma en son 21/03/2...

Adıma kayıtlı sonu 71 96 ile biten numaram için, şu an başka operatör kullandığım halde 250 TL hayali bir ücret faturalandırması yapılmış ve son ödeme tarihi geçtiği için icra tehdidinde bulunulmuş. Vodafone'a mahkeme açmayı düşünüyorum. Başka operatöre geçmeden önce müşteri hizmetleriyle konuştum. ...

Vodafone abonesi iken kasım ayında operatör değişikliği yaptım tüm ödemelerimi yapıp hesabı kapatmama rağmen ocak ayında 915 TL yani normalde ödediğim tutarın 3 katından fazlası kredi kartımdan ödenmiş. Bu ödemenin ne ödemesi olduğunu sorduğumda müşteri hizmetleri sebebini bulamadı ve 10 ocakta ince...

Vodafone can park AVM de bulunan bayiden oppo A3 cep telefonu aldım. Kasko yaptırmadım. 03.01.2025 tarihinde müşteri temsilcisi aradı ve 15 gün içinde iptal ederseniz bir ücret yansıması yapılmayacağını söyleyerek kasko yapmıştır. Bunun üzerine 05.01.2025 saat 21:57 de müşteri hizmetlerini arayarak ...

Vodafone faturamı 2 katı yansıttı. Müşteri hizmetleri ile 15 gündür temasta olduğum halde hâlâ sorun çözülemedi ve genel problem olarak adlandırıldı. Benden 910 TL'yi ödememi ve diğer aydan düşüleceği söylendi. Ben faturalı bir kullanıcıyım, yıllık bir sözleşme yapılıyor, 2 katı fatura yansıtılıyor....

Vodafone borç ödemesini yapamıyorum. Yasal işlem gibi şeyler mesaj atılmaya devam ediliyor. Müşteri hizmetleri numarasında da hiçbir şekilde cevap alamadım. Telefonlarım açılmadı bile. Bir aydır saçma sapan mesajlarınızla uğraşmak istemiyorum. Mesaj atıp duracağınıza müşteri temsilcisi veya hizmetle...

Vodafone operatörünün fahiş fiyat politikası nedeniyle 05.11.2024 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt dönemimin son günü 31.10.2024 tarihiydi. Geçiş yapmadan önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. 05.11.2024 tarihinde geçiş yapacağımı 5 günlük (taahhüt sonrası) kullanı...

İyi günler kolay gelsin. Hattım üzerine Media Markt'tan iPhone cihaz aldım. Cihaz faturasında benim isteğim ve talebim dışında kasko yapılmıştır. 4 aydır bu bedel benden aylık 500 TL olarak faturama yansımaktadır. İsteğim dahilinde yapılmayan bu işlemle alakalı kaskonun iptal edilmesini ve şu ana ka...

09.2023 tarihinde Vodafone'dan yeni hat alımı ve numara seçimi için müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Görüşme sonucunda sim kart gönderimi olacağı ve hattın aktif olacağı söylendi. Sim kart tarafıma ulaşıp telefonuma taktığımda aktif olmadığını gördüm. 5 gün boyunca Vodafone ulaşım sağlamaya ...

Vodafone müşteri hizmetlerinden müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Tobi bariyerini aşamıyorsunuz, dön dolaş menüler arasında geçiş yaptırıyor, sürekli aynı cümleleri kuruyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz. Faturama ait bir detay hakkında bilgi almak istiyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında, mobil hat üzerinden açık olmamasına rağmen faturalı hatta geçirildik. Bir yıl önce iptal ettik dediler, ancak bir yıl sonra bize borç yansıtıldı ve bunu avukata vereceklerini bildirdiler. Vodafone iyice çığırından çıktı. Hepsinin ses kaydının oluşması için ayrı ayrı m...

Vodafone firmasında yanlış tahsil edilen 184 TL faturama yansıtacak söylendi fakat borç alacak sisteme iade yapılacaktır ve yapıldıktan sonra IBAN numarası girmem gerekecek iade için söylendi. Faturama 15/01 yanlış tahsil edilen 184 TL yansıttı. Dört iş günü içinde geri iade edileceği belirtildi anc...

Vodafone firmasına ait faturamı ödediğim halde otomatik talimat yoluyla ikinci kez aynı ayın faturası tahsil edildi. Gerekli birimlere ulaştığımda, e-posta göndermem istendi. E-postada kişisel bilgilerimi ve ikinci kez çekilen ücretin dekontu ile birlikte IBAN numaramı da paylaştım. Dört iş günü içi...

Annemin Vodafone hattını farklı bir operatöre geçirmemizden dolayı 2022'nin 11. ayından bu yana alacaklı olduğu tutarın e-devletten alacaklı görünmesine rağmen, Vodafone borç-alacak sorgulama sistemden doğru şekilde bilgilerini girdiğimiz halde eksik bilgi şeklinde uyarı ile alacaklarını alamıyoruz....

Evet arkadaşlar Vodafone'da icralık olan borçlarımı tamamen ödeyip hiçbir borcum bulunmamasına rağmen diğer operatörlerde hala kara listede gözüküyorum. Bu yüzden 2 haftadır Turkcell Superbox hizmetini alamıyor ya da numaramı başka operatöre taşıyamıyorum. Müşteri hizmetleri temsilcisi e************...