Vodafone Faturalı Hatlarda Arama Yönlendirme Sorunu Çözülmüyor


Vodafone hattımı kısa süre önce taşıdım ve Red tarifesini kullanmaya başladım. Hattımı taşıdıktan sonra ilk kez arama yönlendirme işlemi yapmak istedim. Daha önce başka bir operatörde sorunsuz şekilde kullandığım **21*5xxxxxxxxx# kodunu Vodafone hattımda denediğimde “mmı başarısız” hatası alıyorum ve yönlendirme işlemi gerçekleşmiyor.
Konu hakkında Vodafone Asistan tobi ile görüştüğümde yönlendirme işleminin kapalı olduğunu, müşteri hizmetleri temsilcileriyle yaptığım görüşmede ise herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak yönlendirme işlemini hala gerçekleştiremiyorum. Hattımda herhangi bir borç, kısıtlama veya özel bir paket değişikliği de bulunmuyor. İşlemi Diyarbakır’da denedim.
Arama yönlendirme hizmetinin aktif edilmesini ve sorunumun teknik olarak incelenip çözülmesini talep ediyorum.


Vodafone faturalı hattımda uzun zamandır çağrı yönlendirme servisini kullanmakta sıkıntı yaşıyorum. “**21*numara#” kodunu girerek ve telefonun çağrı yönlendirme ayarlarından denememe rağmen, her iki yöntemde de işlem gerçekleşmiyor ve “Geçersiz mmi kodu” ya da “bağlantı sorunu” uyarısı alıyorum. So...

Vodafone bireysel Red dahil olmak üzere üç adet GSM hattımda, arama yönlendirme işlemini 0212 ile başlayan sabit hat numarasına yapamıyorum. Yalnızca GSM hatlara yönlendirme yapılabiliyor. Diğer operatörlerde böyle bir kısıtlama bulunmuyor; örneğin, 532 ile başlayan Türk Telekom hattımdan sabit hatl...


Hattımı hiçbir şekilde yönlendiremiyorum, müşteri hizmetleri de yardımcı olamayacağını söyledi. Telefondan kaynaklanıyor diye hattımı başka telefonlara taktım, yine olmadı. Acil çözüme ihtiyacım var. Telefon ayarlarından bile yönlendirme yapınca ağ sorunu diyor. Vodafone Yanımda uygulamasından bile ...
Yorumlar