Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34168541

Hattım Kapatılmadı, Haksız Borç Ve İcra Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Şahin
Vodafone
07 Kasım 2025 20:23
404

Vodafone 5536****44 numaralı hattımı 09.17.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istedim. Görüşme kaydım dinlendiğinde de haklı olduğum belirtildi ve hattın kapatılması gerektiği onaylandı. Ancak müşteri hizmetleri temsilcisi hattı kapatmamış. Bu nedenle hattım açık kaldı ve kalan borç icraya verildi.

Yaşadığım mağduriyetin çözülmesi için müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, bana e***********@vodafone.com adresine durumu anlatan bir e-posta göndermemi istediler. E-postamı gönderdim, ardından arandım ve gerçekten de o tarihte hattı kapattırmak istediğim teyit edildi. Tarafıma iade yapılacağı söylendi ancak aylarca beklememe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte 1000 TL’nin üzerinde ek ödeme yapmak zorunda kaldım ve icra bürosundan mesaj aldım.

Bu mağduriyetin giderilmesini, icra işleminin durdurulmasını, kalan borcun ve fazladan ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun Kayseri’de yaşandığını ve tüm yazışmaların, icra bürosundan gelen mesajın elimde olduğunu belirtmek isterim. Konunun acilen çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
07 Kasım 2025 20:48 (Şikayetten 24 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
08 Kasım 2025 17:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapatılan Hattıma Sonradan Çıkan Borçlar Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Hakan
Vodafone
03 Eylül 2025 21:00
443

Vodafone faturalı hattımı 2024 yılında kapattım. Hattımı kapatmadan önce müşteri temsilcisine özellikle başka bir borcum olup olmadığını sordum ve bana “Başka borcunuz yok, hattınızı kapatabilirsiniz” denildi. O dönemde yurt dışı internet kullanımıyla ilgili yaklaşık 1300 TL’lik bir borç çıkartılmış...

1
Zehranur sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Faizli Borç Bildirimi Ve İcra Tehdidi

profile
Zehranur
Vodafone
20 Ağustos 2025 23:01
1.044

2024 Temmuz-Ağustos aylarında Vodafone faturalı hattan başka bir hatta geçiş yaptım. Geçiş sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum olup olmadığını sordum ve her seferinde borcumun olmadığı söylendi. Ancak yaklaşık 5-6 gün önce tarafıma 1.350 TL tutarında bir borç mesajı...

bilgilendirme-yapilmadan-faizli-borc-bildirimi-ve-icra-tehdidi-1.jpg
1 Destek

Vodafone Hattımın Kapatılmaması Ve Haksız İcra Takibiyle Mağdur Edildim

profile
Aybossan
Vodafone
17 Eylül 2025 16:47
1.005

Vodafone hattımı 2024 yılının başlarında müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Görüşme sırasında hattımı kesinlikle kapatmak istediğimi defalarca belirtmeme ve müşteri temsilcisinin onayımı birkaç kez tekrar sormasına rağmen, hattım kapatılmamış. Görüşmemiz yaklaşık 20 dakika sürdü ve her ...

1 Destek
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Kapama Talebim İşleme Alınmadı Ve Haksız Fatura Çıkarıldı

profile
Elif
Vodafone
27 Ağustos 2025 00:25
709

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiğinde müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak yeni kampanya teklifleri sunuldu. Bu teklifleri kabul etmediğimi, hattımın kapatılmasını istediğimi açıkça belirttim. Tarafıma hattımın 22.08.2025 tarihinde kapatılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarih...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Borç Vodafone Borç alacak Vodafone Borç geçiş Vodafone icralık borç Vodafone hattımı kapatmak istiyorum Vodafone e posta Vodafone adres Vodafone arayıp kapatıyor Vodafone hat kapatma Vodafone edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri