Bakiyem Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum!


08.03.2026 tarihinde saat 22.18’de Oyuns.com hesabıma 350 TL para yüklemek için Enpara Bankası üzerinden IBAN’a EFT yaptım ve açıklama kısmına referans numarasını da yazarak işlemi tamamladım. Buna rağmen üzerinden bir gün geçmiş olmasına rağmen para hâlâ Oyuns.com hesabıma aktarılmadı, işlemim sistemde görünmüyor.
Canlı destek birimleri neredeyse hiç ilgilenmiyor. Tüm gün boyunca yalnızca bir kez dönüş yapıp “ödeme bildirimi yaptınız mı? ” şeklinde mesaj attılar. Fakat ödeme bildiriminin nasıl yapılacağına dair ne sitede açık ve net bir bilgi bulabildim ne de canlı destek bu konuda anlaşılır bir şekilde yardımcı oldu. WhatsApp hattı üzerinden de kendilerine ulaştım ancak oradan da herhangi bir cevap alamadım. İşleme ait banka dekontum hâlâ elimde mevcut.
Oyuns.com hesabıma kayıtlı e-posta adresim üzerinden tarafıma ulaşılmasını ve 350 TL’lik EFT tutarının gecikme olmadan eksiksiz şekilde Oyuns.com hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.



11.01.2026 tarihinde saat 18.02'de Oyuns firmasındaki hesabıma havale/EFT ile 2.265 TL bakiye yükledim. İşlem için bana dekont ve 49246 numaralı işlem bilgisi de verildi, ancak tüm bunlara rağmen tutar hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine canlı destekle görüştüm, 2–3 gün içinde bakiyenin yansıyacağın...

28.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Enpara üzerinden havale yöntemiyle Oyun Dinar hesabıma 500 TL gönderdim; üzerinden 3 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili dekontum mevcut ve siteye ait hesabımın tüm bilgileri elimde olmasına rağmen bakiye güncellenmedi. Sitey...

Yorumlar