Eksik Promosyon Ürünü Ve Bilgilendirme Talebi

Bky Luxury internet sitesinden dün bir takım satın aldım. Bu alışveriş sırasında, ürünle birlikte bir promosyon ürün verileceği vaat edilmişti ancak ana siparişimle birlikte bu promosyon ürün tarafıma ulaşmadı.

Promosyon ürünün kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve sistem üzerinden de bu konuda net bir bilgi göremiyorum. Sipariş numaram WEB54321QAR olup, bu siparişe tanımlı promosyon ürünümün akıbeti hakkında bilgilendirilmek ve bu ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak kargo süreci ve gönderimle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını ve promosyon ürünümün gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.