to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gün Gecikme Nedeniyle Vodafone Hattım Kısıtlandı Ve Yardım Bulamıyorum
Vodafone mobil hattım 22’sinde son ödeme günü olan 2.260 TL tutarındaki faturamı sadece 1 gün geç ödedim diye kısıtlandı. Şu anda ne internet kullanabiliyorum ne de SMS gönderip alabiliyorum, hattımı aktif bir şekilde hiç kullanamıyorum.
Durumu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, sorunumla ilgilenilmiyor ve hatta bağlantı dahi sağlanmıyor. Sadece 1 günlük gecikme nedeniyle hattımın tamamen kısıtlanmasını ve ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyor olmamı kabul edemiyorum.
Hattımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin bu kadar kolay mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir cevap gelmedi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
