Bingöl Ve Solhan’da Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileri

Uzun yıllardır Vodafone hat kullanıcısıyım ve yaklaşık son 2–3 yıldır özellikle Bingöl merkez Selahaddin Eyyubi Mahallesi ile Solhan ilçesi Yeşilova Mahallesi (Yukarı Bazmana) bölgelerinde çok ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde çekim gücü çok zayıf, sık sık kopmalar oluyor hem de mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da aşırı yavaş çalışıyor. 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesinde olmama rağmen internetim sanki normalden daha fazla tüketiliyormuş gibi kısa sürede bitiyor ve sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum.
Bir de internet 4.5G çekiyor görünüyor ama hiç iyi değil e gibi ama hep 4.5G gözüküyor çekmemesine rağmen.

Bu sorunlar için daha önce defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son geçen ay tekrar aradığımda da sorunu ilettim ancak şebeke ile ilgili somut ve kalıcı bir çözüm üretilmedi, hâlâ aynı sıkıntıları yaşamaya devam ediyorum. Daha önce farklı bir sorunumu yine buraya şikayet ederek çözebilmiştim, şimdi de aynı şekilde bu şebeke ve internet problemi için başvurmak zorunda kalıyorum.

Vodafone’dan, Bingöl merkez Selahaddin Eyyubi Mahallesi ve Solhan Yeşilova Mahallesi (Yukarı Bazmana) bölgelerinde kalıcı bir şebeke iyileştirmesi yapılmasını, yaşadığım mağduriyet nedeniyle paket/dönem ücretlerimin iade edilmesini veya bu sorunlar çözülemeyecekse hattımı cayma bedeli ödemeden feshedebilme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.