to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Vaadi Yanıltıcı
Vodafone’dan Red'li 40 tarifesini alırken bu paketin sınırsız sosyal medya içerdiğini düşünerek tercih ettim. Ancak sonradan paket detaylarına baktığımda, sosyal medyanın sınırsız değil 20 GB ile sınırlandırıldığını gördüm. Bu durum tarifeyi aldıktan iki üç ay sonra dikkatimi çekti.
Tarife sunulurken “sınırsız sosyal medya” ifadesiyle anlatılan şeyin, içerikte 20 GB olarak görünmesi beni hem yanıltılmış hem de mağdur hissettirdi. Paket tanıtımıyla içerik arasında fark olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, öncelikle tarifemin gerçekten sınırsız sosyal medya olacak şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım bilgilendirme eksikliği nedeniyle tarafıma uygun bir iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum çözüldü müşteri temsilcisi bayan bayağı alakalı ve ilgili idi.
