to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kullanım pasaport uygulaması tanımlanmış ve hiçbir yurt dışı görüşmesi yapmadığım halde, yapmışım gibi ücret yansıtılmıştır.
02.12.2025 tarihli bu haksız işlem Aralık faturama yansıtılmış ve vergiler hariç 399 TL, toplamda yaklaşık 430 TL civarında bir tutar benden talep edilmiştir.
Herhangi bir talebim, onayım veya kullanımım olmamasına rağmen böyle bir paketin tanımlanması ve sonra da "görüşme yaptınız" denilerek bu bedelin yansıtılması tamamen haksız ve kabul edilemez bir durumdur. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Bilgim dışında tanımlanan bu pasaport uygulamasına ait tüm ücretlerin iptal edilmesini, faturama yansıtılan yaklaşık 430 TL’lik tutarın eksiksiz olarak silinmesini ve bu hatalı işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma 'yurt dışı pasaport' adı altında, hiçbir şekilde talep etmediğim ve hattımı yurt dışında hiç kullanmamış olmama rağmen yüksek tutarda bir ücret yansıtılmıştır. Son ödeme tarihi 8 Aralık olan faturam toplam 829,5 TL gelmiştir ve bu tutarın içinde yer alan 'yurt dışı pasapor...
21 Ekim 2025 Salı günü yurt dışına çıktım, 3 Kasım 2025 Pazartesi günü Türkiye’ye geri döndüm. Bu süre boyunca hattımı sadece Wi-Fi üzerinden kullandım ve tüm görüşme ile yazışmalarımı WhatsApp uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen hattımın yurt dışına açık olması fırsat bilinerek, sanki...
Hizmet aldığım Vodafone tarafından, talep etmediğim ve hiçbir şekilde onay vermediğim günlük 349 TL’lik pasaport yurt dışı ek paketi faturama yansıtılmıştır. Yurt dışında 23 gün kalıp Türkiye ye döndüğümde fatura detaylarına bakınca yüklü bir fatura ile karşılaştım. Yurt dışında hiçbir şekilde konuş...
31.05.2025 ile 08.06.2025 tarihleri arasında yurt dışına seyahat ettim ve daha Türkiye'deyken mobil verilerimi kapattım. Bugüne kadar yaptığım son 7 seyahatte de aynı şekilde davranarak ekstra hiçbir bedel tarafıma yansıtılmamışken, geçtikleri yeni uygulama ile ilgili yurtiçi sınırlarındayken tarafı...
Yorumlar