to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait Aralık ayı fatura detaylarını incelediğimde, tarafımdan kesinlikle onaylanmamış bir iTunes Store ödemesi yansıtıldığını fark ettim. Faturama yansıtılan bu işlemin tutarı 849 TL’dir. Bu satın alma işlemini ben gerçekleştirmedim, hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve bahsi geçen uygulamadan faturamda görünce haberdar oldum.
Telefonumu ve Apple/iTunes hesabımı da sadece ben kullanıyorum, üçüncü bir kişiyle paylaşmıyorum. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında böyle bir ücretlendirme yapılmış olması kabul edilemez. Üstelik benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını görebiliyorum.
Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım ancak Aralık faturamda yer alan, 849 TL tutarındaki bu iTunes Store ücretini kesinlikle onaylamıyor ve kabul etmiyorum. Bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, hattım üzerinden alınan bu bedelin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma son iki aydır her ay yaklaşık 1.448 TL tutarında 'iTunes Store' adıyla bir ücret yansıtıldığını görüyorum. iTunes üzerinden herhangi bir satın alma veya abonelik işlemi yapmadığım halde faturama bu bedeller ekleniyor ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir onayım ve bilgim olmada...
Vodafone hattıma bu ay iTunes Store üzerinden, bugüne kadar hiçbir şekilde giriş yapmadığım ve kullanmadığım bir uygulama için 1.689 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarında bu çekimin içeriği ve hangi işlem veya uygulamaya ait olduğu görünmemektedir. Herhangi bir abonelik ...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda son aylarda faturamın mobil ödemeler kısmında iTunes Store harcaması görünmektedir. Özellikle yaklaşık 845 TL civarında iTunes Store ödemesi her ay faturama yansıyor; ancak ben iTunes Store’u hiç kullanmıyorum ve bu hizmetten kesinlikle yararlanmıyorum....
Vodafone faturalı hattımın bu ayki faturasına, hiçbir şekilde bir satın alma işlemi yapmamama rağmen 214,88 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında, iTunes Store üzerinden bir ücret kesildiği görünüyor; ancak benim herhangi bir iTunes üyeliğim yok ve böyle bir işlem yapmadı...
iTunes Store’un ne olduğunu dahi bilmezken, haberim ve onayım olmadan adıma bir abonelik başlatıldığını Vodafone Yanımda uygulamasında gördüm. Dün incelediğimde bu abonelik nedeniyle hattıma 543 YTL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Daha önce bu abonelikle ilgili herhangi bir onay verme...
Yorumlar