Bilgim Dışında Faturama Yansıtılan 849 TL İtunes Store Ödemesi Şaşkınlığı

Vodafone hattıma ait Aralık ayı fatura detaylarını incelediğimde, tarafımdan kesinlikle onaylanmamış bir iTunes Store ödemesi yansıtıldığını fark ettim. Faturama yansıtılan bu işlemin tutarı 849 TL’dir. Bu satın alma işlemini ben gerçekleştirmedim, hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve bahsi geçen uygulamadan faturamda görünce haberdar oldum.

Telefonumu ve Apple/iTunes hesabımı da sadece ben kullanıyorum, üçüncü bir kişiyle paylaşmıyorum. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında böyle bir ücretlendirme yapılmış olması kabul edilemez. Üstelik benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını görebiliyorum.

Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım ancak Aralık faturamda yer alan, 849 TL tutarındaki bu iTunes Store ücretini kesinlikle onaylamıyor ve kabul etmiyorum. Bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, hattım üzerinden alınan bu bedelin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.