to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Docuworld Aboneliği Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılmış bir docuworld aboneliği olduğunu Aralık 2025 tarihinde fark ettim. Sistem kayıtlarına göre bu aboneliğin 1 Kasım 2023 tarihinde başlamış göründüğünü öğrendim. Başlangıçta 109 TL, yaklaşık son bir yıldır ise aylık 229 TL olarak hattımdan düzenli şekilde ücret kesildiğini görüyorum.
Bu aboneliğin ne olduğunu bilmiyorum, hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve bugüne kadar da hiç kullanmadım. Buna rağmen uzun süredir hattımdan ciddi miktarda ücret kesintisi yapılmış durumda.
Vodafone’dan, hattım üzerinden başlatılan bu istem dışı docuworld aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve başlangıcından bugüne kadar yapılan tüm haksız abonelik ücretlerinin hat bakiyeme/hesabıma geriye dönük olarak eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konu çözüme kavuşturulmadığı takdirde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve durumu ayrıca CİMER üzerinden de şikayet olarak ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
