Bilgi Verilmeksizin Elektrik Kesintisi Ve Gece Saatlerinde Açma Hizmetinin Yokluğu

Ck Elektrik Alanya dağıtım bölgesinde kiracı olarak oturduğum evde, 30.06.2026 tarihinde akşam saat 20.00’de eve geldiğimde elektriğimin kesik olduğunu fark ettim. Ev sahibi yurt dışında olduğu için faturayı apartmana da bırakmamış, herhangi bir bildirim almadığım halde elektriğim doğrudan kesilmiş.

Durumu fark eder etmez borcu ödeyip hemen 186’yı aradım ve elektriğin acilen açılmasını talep ettim. Ancak görüştüğüm görevli, bu işlemi yapan ekiplerin sadece akşam 18.00’e kadar çalıştığını, bu yüzden elektriğin ancak ertesi sabah açılabileceğini, 24 saat içinde açılacağını söyledi. Açma‑kapama işleminden ayrıca ücret alınmasına rağmen, gece saatlerinde hiçbir şekilde ekip yönlendirilmemesi ve hizmet verilmemesi bana son derece sorumsuz ve mantıksız gelmektedir.

Peki, benim elektrik tesisatımda acil bir arıza olsaydı ya da evde cihaza bağlı yaşayan bir hasta bulunsaydı, bu kişi sabaha kadar elektriksiz, ilaçsız veya makinesiz nasıl bekleyecek? Gece vardiyasının olmaması, acil durumlar için hiçbir çözüm sunulmaması ve sadece mesai saatleriyle sınırlı bir hizmet mantığı, elektrik gibi hayati bir konuda kabul edilebilir değildir.

Hem bilgi verilmeden elektriğimin kesilmesi hem de ödemeyi yapmama rağmen gece boyunca elektriksiz bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve özellikle acil durumlar için gece saatlerinde de açma‑kapama ve arıza müdahale hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.